Therms
January 2025 •
3
Посещали заведение 5 января 2025г К заведению претензий нет,всё понравилось. Кроме хамского отношения Зерниловой Людмилы (администратор) и ее вышестоящего руководства имя не назвала.Светлая с волнистыми волосами женщина. Ситуация была такая Людмила услышала как мы общаемся между собой с девочками,проскользнул мат, она стояла рядом и к нам подошла с замечанием,на что мы спокойно отреагировали. В то время как,мать дергала ребенка за волосы и орала и люди оборачивались,орала на ребенка матом,на что мы спросили почему она не подошла к ней,ответ был таков что это мать и ребенок,мат и ор она проигнорировала. Далее после душа девушки мои подруги (они были первый раз) в доли секундах перепутали дверь и сразу же пошли обратно(на камерах это можно всё отследить) На что Людмила Зернилова в неподобающем тоне сказала «у вас аморальное поведение…даю вам 10 минут на выход» На каком основании сотрудник в местах где нет камер ,превышает свои должностные полномочия? Ведет себя не корректно по отношению к клиентам. Далее мы пошли на ресепшен и позвали этого самого администратора,на что девушки на ресепшене сказали ЧТО ОНИ НЕ ЗНАЮТ ГДЕ ОН! И КТО ГЛАВНЫЙ НА СМЕНЕ! Спустя 20 минут она появилась на месте с вышестоящим руководством! Они прирекались это было уже при камерах. Ни администратор ,ни вышестоящее руководство(которое даже не представилось) не хотели разрешать конфликт И не ответили на каком основании она позволила себе сказать даю вам 10 минут на выход,за время КОТОРОЕ МЫ ОПЛАТИЛИ. ОЧЕНЬ ВОЗМУЩАЕТ НЕКОМПЕТЕНТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ И АДМИНИСТРАТОРА,ЖДЁМ РЕШЕНИЯ СИТУАЦИИ! ТАК КАК ЭТИ ЖЕНЩИНЫ ОТКАЗАЛИСЬ ЧТО ЛИБО РЕШАТЬ ДУМАЯ О ТОМ,ЧТО ВСЁ СОЙДЁТ С РУК.