Russkaya svaya
July 2023
4
Чтобы много не читать начну с краткого итога и моего субъективного мнения о данной организации. Если нужно получить результат приемлемого качества по средней на рынке цене, готовы довериться исполнителям с некоторыми компромиссами при приемке работ, то вы не будете сильно разочарованы. Если сумма договора большая и/или нужно чёткое соответствие задумке проектировщика, то достичь хорошего результата можно, НО будьте готовы к трудному процессу. Для интересующихся привожу подробности моего опыта работы с фирмой. Заказ на 45 метров забора из профлиста, откатные ворота и калитка. Плюсы сотрудничества: 1. Материалы качественные, цены приемлемые с некоторыми оговорками (контроль состава сметы). 2. Изделия изготовленные на производстве (ворота откатные, калитка) приемлемого качества. 3. Любые способы оплаты (от расчетного счета до налички в руки монтажникам). 4. Менеджер Юлия Калинич вежливая, терпеливая, старается искать компромиссы между интересами фирмы и клиента. 5. Менеджер Александр в рамках координации работ по монтажу монтажу смог оперативно (на следующий день) организовать миниэкскаватор. Спасибо! 5. Бригада под руководством Джони (Джонибек) из ближнего зарубежья. Ребята старались "как для себя" сделать, "от души" (здесь цитирую бригадира слова, пишу БЕЗ ИРОНИ!) Вежливые, идут навстречу просьбам заказчика. Минусы: 1. С заказчиком взаимодействует несколько представителей организации: менеджер по формированию заказа, менеджер по организации работ, водитель доставки, бригада при монтаже). В моём случае это был, скорее, плюс, но не уверен что к такому нужно стремиться. 2. Менеджер Юлия к собственным коммерческим предложениям и к содержанию договора относится как к ненужным формальностям. Ее характерное высказывание: "мы же с вами все по телефону согласуем. Зачем это требование писать в договоре?" За ДВЕ недели напряжённых переговоров, моего "вычитывания" договора и формирования приложении по которым можно будет проконтролировать и принять работы я три раза хотел всё бросить, но мысль о внесённой предоплате 5000 руб. за выезд замерщика меня заставляла взять себя в руки и продолжать сотрудничество. Не повторяйте моей ошибки! Никаких денег пока не увидите текст договора в окончательный редакции! Вишенка на торте - в момент внесения предоплаты мы выяснили, что листов профнастила может не хватить и в мне предложили переделать договор!!! И мы снова начинаем с Юлией искать компромисс.... (Профлистов, в итоге, всё равно не хватило). 3. В коммерческом предложении было указано юридическое лицо, что существенно повлияло на выбор подрядчика, а в договоре исполнитель - ИП. Хотим ООО? Не проблема, но к цене договора прибавим НДС. 4. Бригадир старался "как для себя" сделать работу. Это приятно, НО дело в том, что у нас частично расходились представления о хорошем заборе и воротах. Возможно, ребята бы сделали приемлемо по качеству, но я не мог рисковать и вынужден был почти всё время работ выполнять роль технадзора. Ключевые фразы бригадира : "рисунок у меня есть, но зачем? Я тебе сделаю в лучшем виде!", "зачем убирать разметку [для саморезов]? Дождик завтра всё смоет!" и "всё будет красиво, зуб даю!" А я не стоматолог и мне зуб Джони не нужен! Мне забор по согласованному эскизу нужен. :-) Мой вопрос: Сварочные швы зачистить шлиф. машинкой? Ответ бригадира: Для чего? И так нормально! Вопрос: Может обезжирить перед покраской элементы крепления ворот? (Ответа я вообще не получил.) В общем, уровень культуры производства работ, думаю, уже понятен. 5. Замерщик Владимир многое рассказал по устройству ворот и забора (моя искренняя благодарность ему!), Когда бригада приехала копать то оказалось, что они не разделяют мнения замерщика по принятым им решениям по винтовым сваям и по возможности установки столбов на моём тяжёлом грунте с применением имеющегося в их распоряжении мотобура и "сваекрута". В итоге потребовали применение малого экскаватора для бурения и монтажа свай, + 1 день выполнения работ, ещё раз дорога до объекта, оплата техники (20000 рублей) в полном объёме с учётом срочности. 6. Как я написал выше, профлистов не хватило. После расчета за основной заказ я совершаю очередную ошибку и пытаюсь купить недостающий лист профнастила. Юлия Валентиновна выставляет счёт, я оплачиваю. Выясняется, что минимум можно 5 листов заказать. И мне нужно через заявление вернуть деньги оплаченные один час назад по счету. Как говорят шахматисты: "Шах и мат!". (Предоплату мне достаточно оперативно вернули) 7. Порошковое покрытие ворот не достаточно хорошо защищает места стыков элементов (на многих сварных швах через месяц появились рыжие точки). При этом покрытие калитки выглядит прекрасно.
DiCom
September 2022
5
В течение почти двух лет наша организация с ними сотрудничает. Нормальные мастера. Доброжелательные менеджеры на приёмке-выдаче.
Magnit
September 2022
5
Нормальный магазин. Вежливые кассиры. Рекомендую.
Krepkie Okna
August 2022
3
Дешёвых окон там нет. В остальном, обычная маленькая организация. С комплектацией напутали, но потом исправили без вопросов. Можно обратиться, но внимательно отслеживать заказ.
Bitovka
May 2022
2
Плохая организация. По крупному не обманут, но и удовольствия от качества материалов и выполненных работ не стоит ожидать. Подробности для интересующихся. Было приобретено блочное строение из 3-х секций с доставкой и монтажом без утепления и внутренней отделки. В процессе согласования условий и заключения договора было вполне комфортно работать с менеджером и, предположительно, начальником производства. Задержка приёмки на производстве на несколько дней была ожидаема и для меня была не критична. "Дело житейское", как говорил Карлсон в известном мультфильме. После начала самостоятельных работ по утеплению и внутренней отделке было выявлено: 1. Протекание кровли (устранено компанией в рамках гарантии). Опасаюсь, что через некоторое время они появятся вновь...Обнаружены протечки только благодаря отсутствию отделки. 2. Отсутствие несущей стойки из швеллера 100х50мм в месте установки двери (устранено в рамках гарантии). Металлический профиль покрашен только там, где виден. Ни одна скрытая под полом поверхность не покрашена. За покраску нижней части металлической кровли при согласовании цены было запрошено 12 000 рублей и я, к счастью, отказался сразу. 3. Дверь установлена с наклоном (см. фото). Свайный фундамент выполнялся другим подрядчиком и имеет идеальную горизонтальность. 4. Каркас стен собран из брусков 40х40 с большим количеством обзола (остатки коры) и большими (иногда до 10-15 мм) зазорами в местах стыковки. Шаг не выдержан. 5. Балки чернового потолка из доски 100х40 мм с большим количеством обзола. Налипшие опилки толстым слоем. Шаг балок не выдержан. 6. Балки пола из доски (95-105)х40 мм почти все с обзолом (см. фото), 20 процентов из них пришлось укреплять, а одну ГНИЛУЮ вынужден был заменить. Шаг не выдержан. На досках и металлических листах нижней подшивки лежал снег с опилками и небольшими обрезками досок. Плиты пола ЦСП разной толщины (3 размера) и уложены на доски без подгонки по высоте между модулями (см. фото). Оговорено в договоре, что плиты ЦСП не закрепляются, чтобы я мог утеплитель заложить, но рабочих предупредили не сразу и часть плит была приколочена вдоль стен из-за чего мною было потрачено несколько часов на их демонтаж и начальник производства, наверняка, сильно икал в эти часы. :-) Кто дочитал до конца - молодец! Руководителям компании желаю наладить производство качественных модульных зданий или освободить место на рынке. Может это "не ваше место"?
Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg № 196158
August 2020
3
Очень нестабильно работают сотрудники - бывает быстро и хорошо, а часто бывает, что посылки теряются, извещения не приходят. Перегруженное отделение.