Delovye Linii
September 2024 •
1
Непонятно как работать с такой не надёжной компанией. Заказал на озоне комплект каркасных ворот. Доставка возможна только до терминала делавых линий, дальше только адресная доставка деловыми линиями. Ворота пришли, приехал в терминал, чтобы оформить адресную доставку. В терминале выяснилось, что адресную доставку можно заказать только по телефону горячей линии. Ок, звоню: заказ почему-то разбит на две части, оператор предлагает цену примерно в 3-4 раза выше рыночной(3000 за один заказ и 2500 за второй) - соглашаюсь, чтобы не заниматься этим самостоятельно, а получить удобную услугу. Доставки на ближайшие даты по моему адресу нет, нужно ждать около недели. В назначенный день позвонили заранее, что привезут заказ, привезли только один с небольшим опазаданием. По второму заказу ничего - никто не звонит, ничего не говорит, его просто не привезли. Звонил в деловые линии - менеджер перезвонит(не перезвонил), звонил ещё раз - ответ уже интереснее: заказ не отправили потому-что у него оказался другой размер(это странно, т.к. груз был уже на складе и адресная доставка заказывалась после его прибытия. Предлагают доставить груз за 55000 (в 20 раз дороже). Оставляю претензию - реакции нет. Путём множества звонков и потраченного времени связывается некий менеджер и предлагает подождать рассмотрения моей претензии 10 дней. На этом пока всё - груза нет, ворот на участке нет, всем всё равно. Итого: 1) деловые линии не выполнили договор заключенный в устной форме - не привезли заказ в назначенное время 2) не перезвонили/не предупредили что с доставкой что-то не так и ее не будет 3) не предлагают никаких решений кроме подождать ещё 10 дней(чего ждать?) 4) предложили изменить стоимость доставки с оговоренных и не рыночных 5500 рублей до 58000 рублей Как бороться с ребятами категорически непонятно, желания ходить по судам нет абсолютно, хочется, чтоб люди просто минимально делали то, о чем мы договорились. Рекомендую платить ногами и никогда не связываться с ними.
Russian Agricultural Bank
January 2023 •
5
Отличный офис. Быстро и приветливо. Спасибо большое!