Grace Abris
June 2022 •
3
Заявленным четырем звездам отель совершенно не соответствует. Это с натяжкой ТРИ звезды. Из плюсов: близость к набережной и неплохой бассейн с отгороженной детской зоной. Но обогрев в нем невнятный (то 29 градусов, то 25) Особенно испортил впечатление отвратительный завтрак из самых дешевых продуктов низкого качества (выбор тоже невелик), постоянные очереди за кофе и в целом плохая единственная кофемашина. Ежеминутно что-то заканчивалось, сотрудники реагируют не оперативно, либо их не хватает. Орехи лежат прямо в скорлупе, мол чистите сами)) нигде еще такого не встречал.. Зону детской площадки необходимо застелить смягчающим покрытием. Дети падают на каменную плитку, разбивают локти и колени, не исключены и более тяжелые травмы при неудачном падении или недосмотре взрослого. Уплаченная цена, на мой взгляд, не соответствует качеству.
SPA -hotel Grace Imperial
June 2022 •
5
Во-первых спасибо! Видно, что руководство и персонал очень стараются предоставлять высококлассный сервис, это очень радует! Но раз уж отель заявил себе 5 звезд, вот пара замечаний: 1. В некоторых номерах заметил полотенцесушители прямо в душевых кабинах, очень странное и крайне неудобное решение. 2. Места для вещей мало даже для летнего пребывания. В моем номере шкаф был ну очень мал. 3. Предложил бы руководству отеля подумать над тем, чтобы закрыть отверстия в решетке на балконе прозрачным листом поликарбоната. Это исключило бы возможность случайного выпадения маленького ребенка через довольно большую ячейку. Замечательный отель, визуальное и тактильное наслаждение, огромное количество живых цветов и растений, плюс горы вокруг. Отдельное спасибо за детскую комнату и енотика! Ребенок был в полнейшем восторге, уезжал со слезами)) Хочется к вам вернуться:)
Remtag
May 2022 •
5
Менял аккум и разбитое стекло на айфоне, качеством запчастей и работой остался доволен. Клиентоориентированный сервис, цены приемлемые. Премного благодарен!
SPA Villa Alexandriya
March 2022 •
1
Непрофессиональный и неклиентоориентированный управляющий Денис. Запланировали июньский отдых еще в январе 2022, но к сожалению в связи с известными событиями, пришлось менять планы в марте. Отель отказался возвращать предоплату. В целом я осознаю, что это было прописано в условиях бронирования, но учитывая, что до заселения было еще более трех месяцев, хотелось бы чтоб администрация все таки шла навстречу клиентам в такое непростое время. Даже авиакомпания в этой ситуации вернула невозвратные билеты. В итоге отношение испорчено, доверие подорвано. Не советую выбирать этот отель, велика вероятность, что столкнетесь с хамским отношением.
Kuhni Rusich
October 2021 •
5
Изначально обратились в Сергиев-Посадский офис к менеджеру Анастасии, заказывали кухню и шкаф в санузел. Затем узнали про Хотьковский офис, и территориально он был нам удобнее. Продолжили заказ с менеджером Дианой. Анастасия и Диана - приятные и располагающие к себе девушки, отличные специалисты, общаться и работать было очень комфортно. Диана выслушала все наши пожелания и спроектировала все именно так, как нам и хотелось, плюс внесла несколько предложений по своему опыту, что впоследствии оказалось верным решением. Порадовало, что многие возникающие по ходу заказа вопросы можно было решить удаленно через чат в WhatsApp. Доставку и сборку также осуществляли сотрудники компании, претензий к сборке нет, все аккуратно и быстро. А вот доставщикам все же еще есть над чем поработать. Хотелось бы заранее знать, во сколько точно ждать доставку, чтоб хоть как-то планировать свое время, и тем более надо заранее предупреждать, если доставка по каким-то причинам переносится, а не чтобы клиент сам звонил и узнавал об этом. Но в целом это больше как пожелание/предложение. В итоге у нас наконец есть идеальная кухня в темных тонах с островом, о которой так мечтали) ни одной выпирающей ручки, ни одной алюминиевой планки, все соединения столешниц через еврозапил; визуальное, тактильное и функциональное наслаждение, очень красиво! Ну и самое главное, что цена оказалась ниже чем у конкурентов в 1,5-2 раза при примерно одинаковом уровне услуг (сравнивал еще с четырьмя компаниями). Большое спасибо всей команде Русич за отличную работу! :)
Yuzhane
October 2019 •
2
Баранина вкусная, но готовили целый час при пустом зале, мне кажется, что это слишком долго. Выбора пива нет. Даже Гиннес за 500р 0,4 л по ходу налили из магазинной банки (лично по моим вкусовым ощущениям), хотя в меню якобы разливное. Глинтвейн очень очень средний. Картой расплатиться нельзя, только наличные. В целом остались недовольны, больше не вернемся.
Boutique-Hotel Provence
October 2019 •
1
Забронировал номер в данном отеле, чтобы переночевать при поездке из Крыма в Москву. Предупредил, что приедем примерно в 22:30. Бронирование одобрили, но по приезду, нам вдруг говорят, что номеров у них нет, и мое бронирование они отменили, при этом даже не сообщив мне никаким образом (не позвонили, не написали на электронную почту, вообще не сделали ничего). В итоге в 23:00 в шоке от такого «гостеприимства» стали искать другой отель для ночевки. Сейчас получаю письмо от букинга, что якобы я сам к ним не приехал, видимо хотят теперь деньги с меня получить за то, что я не заселился)) попахивает мошеннической схемой. При возможности обходите это место стороной! Буду писать негативные отзывы об этом месте на всех возможных ресурсах!
Art Hotel
September 2019 •
5
Отличная гостиница с адекватным ценником. Белоснежное белье и полотенца. Мебель, ремонт и тд все на очень хорошем уровне. Даже в самом дешевом номере и кондей, и холодильник, и тапочки. В коридоре кулеры и гладильная доска с утюгом. В пяти минутах пешком центр города. Заезжали переночевать перед поездкой в Крым, всем очень довольны, недостатков не обнаружили.
Neko
June 2019 •
5
Роллы - объеденье! Очень понравились) Не очень удобный чайник нам попался, половина чая выливается по носику мимо чашки, а так все супер