Каунченко Светлана
4
0
subscribers
0
subscriptions
153.7K
views
Хотела оформить заказ с доставкой. Оплата не проходит - ошибка. Окей, подумала изменю способ оплаты на наличные курьеру - а тут тоже конфуз. Просто не смогла зайти в свой аккаунт после трехэтажной капчи. Позвонила на горячую линию, те ничего не предложили. Заказала в другом месте. Клиенториентированность = 0.
Вкусно, уютно, по вечерам есть свечи - классно смотрится в пространстве зала с высокими потолками. Почему 4 звезды - хочется большей внимательности от официантов. Положили/посчитали с собой не то вино, разницу обнаружили только дома. Был еще случай, когда к завтраку с игристым не предложили игристое, ну не страшно, заказала из общего меню 🤷♀️. "Вам яичницу без ничего?! Пфф!" Но, похоже, та девушка уже не работает в заведении, по крайней мере я на то надеюсь ))
Мастер маникюра не знает, что такое классический маникюр. Я записалась на классический (уточнила, делают ли его? - да!) пришла, села в кресло, а там оказался аппаратный. Обучите, пожалуйста, мастеров базовой терминологии в их профессии. Вобще в целом "Персона" отличается глухотой к клиенту, не только в Москве.
Я заказала и оплатила на сайте смартфон за 56000 рублей, с выдачей в этом салоне. Приехала забирать заказ, а смартфона там не оказалось. Все что смогли придумать сотрудники вместе с оператором горячей линии это отменить мой заказ. То есть я заплатила 56000 рублей для того, чтобы ждать когда мне их вернут на карту, срок до месяца, а уже после этого идти и снова искать где купить смартфон. ***. Не могут услед ить за наличием товара на точке, взимают деньги за пустое место и ни за что не отвечают.