Алина Шишкина
3
0
subscribers
0
subscriptions
2.9K
views
Недавно я посетила магазин "Окей" и была крайне разочарована обслуживанием со стороны Александры, работающей за стойкой информации. Я обратилась к ней с просьбой предоставить рекламные листовки, чтобы завернуть купленные бокалы, так как они не имели упаковки. К моему удивлению и разочарованию, Александра отказалась дать эти листовки, объяснив это какими-то внутренними правилами.
Её поведение было крайне невежливым и недружелюбным. В результате мне пришлось искать другие способы защиты товаров, что заняло лишнее время и вызвало неудобство. Такое отношение к клиентам неприемлемо, и я надеюсь, что руководство обратит внимание на эту ситуацию.
Отсутствие готовности идти навстречу клиентам и помогать им оставляет негативное впечатление о магазине в целом.