Мария Макарова
3
1
subscriber
0
subscriptions
77.6K
views
Очень странное отношение к гостям.
После выселения всегда в спа можно принять душ и переодеться, что самое странное, главный администратор Алёна отправила принять душ нас в душевую на улицу, фото прикрепляю.
К тому же у меня было ДР и отель заранее не отреагировал на это не даже когда тактично им намекнули.
Принесли потом жалкий тирамису на блюдечке. Лучше и не надо было
Администратор на ресепшене Наталья не в курсе куда отправляют мыться и даже не знает фамилию администратора
Помочь Алёна не смогла
А у нас вот была проблема. Мы купили билеты, сами из другого города. Не смогли в итоге пойти, но нам спокойно и вежливо объяснили процедуру возврата и вернули деньги.