При получении товара сотрудник вынес приоткрытый конверт с товаром со словами, что сменщик перепутал и отдал заказ другому человеку, тот человек вернул уже использованную вещь (а товар категории 18+). Предложили забрать в таком виде либо оформить возврат. Извинений не последовало. Так же сотрудник сам еще вскрыл и показал, что там использованное (выглядело отвратительно).
P.S. в целом сотрудники всегда были доброжелательные и вежливые,но эта ситуация была неприятна.