Playpool
September 2024 •
1
Обидно что являюсь чуть ли не единственным кто оставит плохой отзыв. Однако, в такой ситуации, я обязан это сделать. Много раз, ранее, посещал этот клуб на просп. Культуры, 41. Абсолютно всё меня устраивало и я считал это место лучшим по организации среди себе подобных. С этого адреса клуб съехал. Приехал я на Коломяжский 19, посмотрел и заказал два стола ( 1 и 2 ) для пула под свой ДР, так как мне всё понравилось. А вот администратор по бильярду, за стойкой, мне сразу не понравился. Эта неприязнь возникла из явного отсутствия дружелюбности, сухостью и его желанием быть очень ВАЖНОЙ персоной в этом заведении. Проглотив этот посыл я удалился в ресторан. Там, очень приятный администратор Наталья расписала возможные сценарии проведения моего ДР относительно кухни и обслуживания. Обо всё договорившись уехал, довольный, восвояси. За день до ДР связался с кухней и решил вопросы по предзаказу. В день празднования решил, на всякий случай, позвонить админу бильярда для подтверждения моей брони столов 1 и 2. Оказалось что мою бронь перенесли в большой зал, на другие столы. А там праздновать на двух столах в количестве 10 – 12 человек очень неудобно, так при игре 4-х человек остальным 8-ми нужно где-то сидеть и желательно вместе. А я предупреждал что нас будет много. Неприятное в этом было не то что так получилось а что меня нагло обманули. Вы увидите далее как это было, по моей версии. Когда я бронил столы то уточнил о моменте каких-либо турниров в этот день и т.д. Всё было ОК и я забронировал. Как выяснилось меня перекинули из-за того что на эти столы назначили мастер – класс. Но мастер-класс не является турниром, а значит меня просто нагло обманули в чью-то пользу. И, конечно же, мастер-класс назначили на эти столы уже после моей брони. К стати админ кухни пыталась решить мой вопрос по столам с начальством и ей отказали. В результате именно она, Наталья, организовала мне другие два стола, которые хоть как-то подходили под мою задачу. За что ей БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Сделал это админ кухни а не админ бильярда – это важно! Уже многое можно сказать о этом молодом, недружественном админе из бильярда. Так что на празднование ДР, 7 сентября, я пришёл уже с двумя, очень неприятными моментами в мой адрес от заведения. Это – обман руководства – которое знало и допустило такое отношение ко мне с переносом столов. И то что мне даже не позвонили и не попытались решить вопрос когда им понадобились столы забронированные мной. В конце опишу возможную причину произошедшего. В результате играли и праздновали более-менее нормально, но с привкусом небольшой горечи. Учитывая наше большое количество людей постоянно тыкали друг – друга кием. На изначально забронированных мной столах места вокруг них больше. К кухне претензий нет никаких. Отыграли около 4,5 часов и пришло время оплаты. С кухней разобрались быстро и перекинули им чаевые. Пошёл оплачивать бильярд. И вот с этого момента был дан старт этому отзыву, который я не собирался писать даже из-за всего этого обмана. Дело в том что админу крайне не понравилось где именно я стою, возле стойки, и он, в свойственной ему манере, УКАЗАЛ мне куда нужно встать чтобы с ЕГО ВЕЛИЧЕСТВОМ общаться. Я, в свою очередь, продолжал быть вежливым и обратил его внимание на то что я прекрасно достаю до терминала оплаты со своего места и что мне нужно будет потом возвращаться прежним путём к своим знакомым. Админ продолжил хамоватым тоном высказываться в мой адрес и, проигнорировав меня, начал обслуживать другого, подошедшего после меня, посетителя. Вот тут я закипел и, высказав ему многое что о нём думаю и оплатив удалился. А вот теперь для администрации. *** Зачем Вы принимаете на работу человека, в обязанности которого входит общение с клиентами, у которого вообще нет навыков в области общения? Проведите ему тренинг по общению, в конце концов, если Вам дорог такой странный персонаж работающий против Вашей репутации. *** Очень неприлично обманывать посетителей на уровне директора. В седом и, очевидно, очень любящем себя мужчине, который проводил мастер-класс за забронированными мной столами №1 и №2 я узнал того же самого мужчину, которого постоянно видел ранее на площадке просп. Культуры, 41. Осмелюсь предположить, и в этом я почти уверен, что это самый что ни на есть директор и учредитель данного заведения. Просто самому, видимо, очень захотелось давать мастер-класс в более комфортных условиях. А когда у тебя есть власть – можно и пренебречь другими клиентами, даже если они принесли тебе деньги. И можно даже не пробовать с ними договариваться, зачем – ведь есть власть. В этот вечер, я принёс заведению 21 500 рублей, не считая чаевых.
Arle
August 2024 •
5
В Пскове был проездом, с сыном. Нужно было переночевать в недорогом номере, с удобствами. Мы были ОЧЕНЬ рады, так как проводили поиски около 20:00 вечера. Надежды на недорогой номер таяли на глазах. Номер в этом отеле оказался небольшим, но уютным. Главное там было всё, что нам нужно: душ, туалет, две раздельные кровати, чайник, небольшой холодильник и вентилятор. Да, кондиционера не было. Однако за такие деньги данное предложение было просто СУПЕР для нас!!! Номер забронировали по телефону и через 20 минут приехали. Каково же было наше удивление что нам ещё и завтрак полагался. В номере было достаточно чисто, бельё свежее. Спасибо Вам, Администрация!
Макадамия
August 2024 •
5
Около недели тому назад гостил в Белоруссии. Ещё из Санкт-Петербурга, на всякий случай, присмотрел по Яндекс-картам где возможно поесть в Докшицах. Проезжая мимо вспомнил это заведение. Отличная пицца, доступные цены. Очень приятно был удивлён, и мой сын тоже.
Lazertag
April 2024 •
5
В данном заведении уже второй раз. Первый раз был приглашенным на ДР друга дочери. Сейчас организовал ДР для сына. Всё прошло очень даже гладко. для помещения нам предоставили всё что обещали. Сыграли три положенных нам игры. Каково же было наше с женой удивление, когда нам предложили сыграть ещё одну игру из-за того что отменилась бронь после нас. И это совершенно бесплатно. Конечно дети согласились. Из-за этого мы ушли минут на 20 позже чем должны были, однако с нас ни чего не попросили сверх оплаченного. ОЧЕНЬ приятно когда есть такие люди, у которых на первом месте честь и достоинство а не только жажда наживы. В наше время это особенно ценно!
Альтервет
February 2024 •
5
+ Хорошие врачи - есть один невежливый администратор Давно хотел написать отзыв, да всё руки не доходили. Очень хорошая и честная клиника. Не смотря на то что живу рядом ходил с животными в другие клиники. Однако когда понял что что-то не так и меня, вероятно, дурачат начал искать новую и попал в эту. Врач четко разложила всё по полочкам в отношении лечения моей кошки. Сообщила мне что я сделал зря ранее и зря потратил время. Однажды, когда случилась беда с кошкой, врач и сестра в буквальном смысле сделали всё что только возможно в реанимационных мероприятиях. Я всему этому был свидетель и был очень впечатлён таким настоящим отношением к своему делу. Так могут работать только люди, которые любят животных и свою работу. Приходил к разным врачам и теперь понимаю что моё мнение более чем объективно. Есть небольшой минус но в данном случае получается что не существенный. Минусом является одна девушка - администратор. Она общается грубовато-хамовато с клиентами. Вот она точно не на своём месте. Если людей не любишь то нельзя работать администратором.
Gs Market
February 2024 •
1
+ хороший ассортимент - очень плохой сервис Когда-то, давным-давно, когда магазин только открылся было всё ОК. Чувствовалось что человек (или люди), который этим занимается любит своё дело. Вообще не было нареканий и только плюсы с восхищением. Всё изменилось. Этот отзыв пишу уже от некоторого разочарования. Это разочарование оказалось гораздо сильней от того как ко мне отнеслись нежели от брака, который мне привезли. Теперь по порядку. * Когда-то выдавали карточки на скидку и у меня имелась сначала 5% а потом и 8% на скидку. Почему-то, в одностороннем порядке карточки закрыли. И бонусов тоже не давали. Просто вот так взяли и на мой взгляд нечестно поступили, ни процентов - ни бонусов. * в декабре 2023 года, под НГ, был оформлен заказ с доставкой. Непосредственно перед днём доставки специально позвонил в магазин и поинтересовался у оператора всё ли мне привезут. Девушка посмотрела детали заказа и ответственно заявила что мне привезут всё, так как всё это есть. Привезли только часть. Курьер вообще не в курсе и только развёл руками. Неприятно! Пришлось 31 декабря мотаться в поисках того что мне не привезли по городу и тратить много времени. Ни кто из магазина не позвонил с предупреждением отсутствия товаров и никто не извинился. * теперь о заказе, после которого меня очень выбесило их отношение ко мне как к клиенту. - на 23 февраля 2024г. был оформлен заказ, который привезли полностью. Однако вес ежей был меньше чем в накладной на 20%. Да, это небольшой вес относительно суммы за заказанную позицию, но так быть НЕ ДОЛЖНО! - Одна из устриц, хоть и была плотно закрыта, но оказалась испорченной. Когда я её вскрыл то увидел худую, зеленоватую субстанцию, которая превратилась в жижу при попытке отрезать её от ракушки. - один из двух ежей так же был не съедобен. А теперь об отношении магазина ко мне в дальнейшем. На следующий день, или через день я написал претензию из личного кабинета. Ни ответа - ни привета. Подождал сутки. Мне пришло эл. письмо из магазина но там ни чего не было о моей претензии. Там просили оставить отзыв. Тогда я ответным эл. письмом продублировал претензию. Подождал сутки и снова НИ ЧЕГО. Вдруг мне приходит письмо из магазина в WhatsApp, но там снова ни чего о моей претензии а лишь просьба оставить отзыв. В конце письма было написано чтобы я отправлял свои претензии, если таковые имеются, именно в WhatsApp по этому номеру. Я так и поступил. В ТРЕТИЙ раз отправил свою претензию. Теперь-то уж, подумал я, меня наконец-то услышат. Не тут-то было. Сутки ни кто не отвечал, не смотря на то что претензия была достаточно развернуто описана и приложены фото. Через сутки я сам написал туда же. Мне ответили что моего сообщения не видно и попросили повторить сообщение. Я повторил. Удивительное дело но сотрудник видел только те сообщения, которые я присылал без претензии. Два сообщения с претензией он никак не мог увидеть. Потом он просто перестал отвечать на мои сообщения и пропал. А ведь, если бы он хотел разобраться в моей проблеме он бы мог позвонить мне, например. Более того я сообщил ему что отправлял претензии и из личного кабинета и на эл. почту. Вот такая вот история. В данном случае отношение ко мне во много раз перекрывает, в ПЛОХОМ СМЫСЛЕ, тот факт что у меня в заказе было что-то не так. Про это даже уже забылось в какой-то момент. Прикладываю много фото, как претензии так и переписки.
Udachnyj
June 2023 •
1
+ Уютно и хороший ассортимент. - Обвешивают. - При оплате картой не выдают кассовый чек. Выдают только чек эквайринга. Регулярно посещаю данный магазин. Всё, вроде как, устраивало. Однако, некоторое время назад, закралось подозрение в нечистоплотности продавцов. Мне пару раз показалось что меня обвешивают. Тем не менее не буду утверждать этого и обвинять за прошлые разы, поскольку не проверял. Сегодня вот решил проверить. Продавец из овощного отдела, однозначно, меня обвесила. Я купил три разные позиции и пакет, чтобы всё это унести. Заплатил за это всё 605 рублей. Конечно, на этот раз, я запомнил цены. Дома у меня хорошие электронные весы с высокой точностью. Дважды перевесил и получилось что взять с меня должны были 523 рубля. Дороговато получается 82 рубля за пакет, не правда ли??? Предполагаю что именно по этой причине кассовый чек и не выдают. Если бы выдавали можно было бы каждую позицию по весу проверить а так нет, - гуляй "Вася"!
Joly Woo
May 2023 •
1
Плюсов не нашёл, так как впервые обратился. Теперь, возможно, больше не приду. Быть может мне просто не повезло. Был в заведении 25 мая 2023г.. Девушка на кассе крайне неприветливая и очень скупая на эмоции. Несмотря на это меню мне понравилось и захотелось что-либо попробовать. Ушёл с разочарованием. Суп был совершенно пресный. Девушка объяснила это концепцией Вьетнамской кухни. ОК, такое возможно, но поставьте тогда для НЕ ВЬЕТНАМЦЕВ соль и мы сами посолим. В соли мне было отказано. Но это пол беды. В последнее время часто встречаюсь с обманом горе-рестораторов именно быстрой кухни и доверчивостью или слабыми вкусовыми навыками потребителей, а именно: * Мой суп, однозначно, не был приготовлен на бульоне, а должен был!!! Он, однозначно, был приготовлен путём заливки ингредиентов кипятком. Я знаю что такое приготовить суп, так как постоянно это делаю для всей своей семьи. Ещё одним разочарованием для меня стал кофе, толи на сгущённом молоке - толи с сгущенным молоком. Мне думается что если у кофе такое название то это самое молоко должно в нём хотя бы капельку ощущаться. Нет, не ощущалось вообще. Дорогие горе - рестораторы, неумение готовить ни когда не оправдает любая Ваша модная концепция! Любая приготовленная Вами еда должна быть приготовлена по-честному - это просто.
Vuoksa
May 2023 •
5
Всем здравствуйте! Уже несколько лет, компанией из 12-13 человек пользуемся услугами туристического клуба Вуокса и арендуем Чунга- Чангу. Иногда, когда нас меньше, то другие стоянки. Учитывая тот факт что был на разных стоянках с уверенностью могу заявить что процесс поставлен очень грамотно. Не припомню какой-либо возникающей сложности, которая бы не решалась в кротчайшие сроки. И воду нам подвозили, и дровами снабжали, и газовые баллоны вовремя меняли. Единственным минусом было как-то раз отсутствие горячей воды. Причина была в том что не удавалось настроить новую газовую колонку. Но это, на мой взгляд мелочи. Единственное чего не знаю это как доставляют продукты, если они понадобятся. Нам ни когда не нужны были дополнительные. Дети тоже в восторге от отдыха. На острове бегают кролики и веселят детей. Качели на Чунге - это особая ценность. В первые дни дети чуть ли не в очередь встают друг за другом чтобы покачаться. Каждый год ждём когда же поедем с нетерпением.
Sberbank
April 2023 •
1
+ Хорошее местоположение. - ужасно медленное обслуживание - неквалифицированный персонал Задержался с отзывом так как был очень занят. Зол на сотрудника был очень. Несмотря на то что прошло уже около месяца всё равно напишу. Я пришел с вопросом ипотеки на коммерческую недвижимость. Всё очень подробно объяснил сотруднику Юнусу Акаеву. Несколько раз напомнил сотруднику что недвижимость коммерческая. Сотрудник сказал что нет проблем и всё оформил. Он ещё пытался навязать мне доп. услуги в виде кредитных карт Сбера, но я отказался. В остальном всё прошло ОК. Сотрудник сообщил что теперь я могу всё делать через их сторонний сервис и что ипотека одобрена. У меня был конкретный продавец и я попросил его закинуть недвижимость в тот самый сторонний сервис. Для первого взноса нужна была круглая сумма и я договорился с людьми об этом. Далее пошли сюрпризы. Сторонний сервис работал отвратительно. Оформить недвижимость там не удалось. Время идёт - продавец нервничает, не пудрю ли я ему мозги. Возвращаюсь в отделение Сбера с надеждой что смогу что-либо прояснить. Я предположил что, возможно, сотрудник допустил какую-либо ошибку в оформлении. К сожалению того сотрудника не было и я пришёл к сотруднику Нонна Макацария. Я попытался ей объяснить ситуацию но как только она услышала слова о стороннем сервисе, так сразу "умыла руки" и сказала прощайте. Я ещё раз попытался ей объяснить свою ситуацию, но получил отказ в виде того что Сбер за этот сервис не отвечает - разбирайтесь с ними сами. Она даже не собиралась меня выслушивать не говоря уже о том чтобы понять. Вообще она общалась со мной так, как будто я её что-то должен. Между прочим она даже со мной не поздоровалась, хотя я сделал это сразу и достаточно громко и четко. В общем не получив помощи я удалился восвояси. На следующий день мне удалось связаться с сервисом по продаже недвижимости и они сообщили что такая сделка НЕВОЗМОЖНА, так как Сбер не даёт ипотеку под коммерческую недвижимость. Я был в ярости, ведь я специально акцентировал внимание сотрудника Сбера, при первом посещении, на том что мне нужна именно коммерческая ипотека. Тогда я вернулся в Сбер с желанием всё им высказать. Из-за их некомпетентности и нежелания вникнуть в ситуацию у меня чуть сделка не сорвалась и я подставлял людей. Вернувшись я поговорил с руководителем отделения, Яной. Милая и приятная в общении девушка. Однако этого недостаточно когда нанимаешь на работу сотрудников. Критерии отбора должны быть выше на таких ответственных местах.