Lapochkino gnezdo
November 2024 •
1
ВНИМАНИЕ ТАРАКАНЫ В ДОМЕ! Останавливались с мужем в "Мамином доме". Увидела там на кухне таракана. Затем и муж в ванной увидел двоих. Остаток отдыха провели в напряжении, постоянно высматривали усатых "товарищей ". Изначально не хотелось оставлять отзыв в публичном пространстве. Написали напрямую в бизнес аккаунт. Но последующие действия руководства данного места привели к тому, чтобы сделать отзыв достоянием общественности. Во-первых, прислали аудио сообщение на 2 минуты. Не звонок, что было бы уместнее, а аудио... Во-вторых, было сказано, что такая проблема уже была, ее мол решали ловушками. И что, откуда взяться им в лесу, это скорее всего арендаторы завезли. Что мы конечно ценим наших гостей, но они бывают разные... То есть полное перекладывание ответственности. Мы были в разных местах, останавливались и в трехзвездочных отелях, но никогда там не видели тараканов. Откуда бы они не появились задача руководства - устранить проблему и уж точно не обвинять гостей! Было очень неприятно, особенно после слов, что в последний раз тараканов видели 3 недели назад и что сейчас впервые вновь о них слышат. Косвенно намекая на нас как будто бы. Извиниться и оскорбить одновременно это надо уметь конечно. Всегда при обнаружении проблемы компании в разных сферах предоставляют какую-то скидку или бонусы. Хоть как-то пытаются исправить впечатление. Но, увы, для руководства данного места это походу ни к чему. Конвеер из посетителей есть, зачем стараться?! И так приедут. Место то раскрученное. После ответа на аудио сообщение они ничего не ответили. Просто проигнорировали. Очень жаль. Ведь мы были не в первый раз. И реакция руководства расстроила нас значительно сильнее тараканов. И раз они не клиенториентированны, то напишу и о других недостатках: одно из полотенец для рук было в пятнах, плохой дозатор для посудного геля на кухне, тяжело нажимается
Ketch Up
February 2024 •
5
Уютное и атмосферное место. Официант Олег - не менее атмосферный)) Еда вкусная, равно как и напитки. Рекомендую 👍
Books and coffee
September 2023 •
1
Раньше было очень душевно. Начиная с 26 сентября 2023 года - это уже не так. Над пианино была табличка- здесь можно играть. Сейчас же стоит ограничение, не более 30 минут и только при условии, если не будете кому-то мешать. Концепция арт кафе в свободе творчества. А здесь уже какая-то диктатура. Почему бы не написать такую же табличку на туалете: не занимать на более чем 20 минут... Посетителям никогда ничего не мешало. Если люди хотят провести бизнес переговоры, они просто не пойдут в место, где могут играть на пианино. А если уж и долго кто-то играет, то все решается словами через рот и банальной просьбой уступить место, чтобы и другой мог поиграть. Готова была из Москвы приезжать в Питер только ради этого кафе, теперь буду искать альтернативу. Самый важный момент, что мешает игра только хозяину заведения, тогда у меня вопрос, а зачем Вы вообще поставили пианино? Зачем была нужна эта концепция, если Вам мешает. При этом он же вёл переговоры на громкой связи!!! То есть это не мешает никому? Уж лучше бы на фоне кто-то играл, чем его телефонный разговор слушать на все кафе... Огромное разочарование в данном заведении, которое было любимым. Теперь желания туда приходить нет.
Lemar
September 2023 •
5
Самый отзывчивый персонал за всю мою жизнь))) Рекомендую к посещению на все 100%!!!
Kusochki
April 2023 •
1
Довели до слез в День Рождения грубым общением...Еда средняя, цены завышенны. Долго не несли приборы, еда успела остыть. Не рекомендую от слова совсем. Очень ждала празднования, были хорошие рекомендации, но, видимо, зависит от того, кто именно из официантов будет обслуживать.
Tasty Cook Studio
March 2023 •
5
Очень доброжелательный персонал. Удобное расположение. Кухня хорошо оборудована. Рекомендую 👍
Naomi Thai SPA
February 2022 •
5
Были с мужем на спа программе в хаммаме, два часа наслаждения и блаженства ! Администратору отдельное спасибо за крутой сервис!