Виктория Белоус
6
0
subscribers
0
subscriptions
48.4K
views
Были на экскурсии в субботу. Сама экскурсия очень понравилась, интересно и от души вкусняшками накормили)
Но организация хромает, около 80 человек на экскурсии - это прям перебор, портит общее впечатление. Экскурсии плотнячком, люди на улице стоят большими толпами
Не понимаю за что этому заведению стоит оценка 4,9)
Забегаловка, где общаются с тобой довольно грубо. Гавайская пицца - на фото, просто «произведение искусства», боюсь представить какие тут роллы, если пиццу сделать не могут
На просьбу дать приборы на меня посмотрели как на дуру со словами, - какие?
Надеюсь, не отравимся
В общем, не рекомендую
Отдыхали в Изумрудном пару дней назад. Очень красивая территория, река рядом, но с сервисом совсем беда. Даже не на 2 звезды.
Во-первых, за 1,5 месяца бронировали аквакомплекс с саунами, по приезду нашу бронь не нашли. Вижу по отзывам ниже, что мы не одни такие. Бронь осуществляют только по телефону, поэтому подтверждения у нас не было. В итоге на месте смогли забронировать, но посетить так и не удалось)
Придя за 7 минут мы обнаружили, что там все открыто, но темно, никого нет и сауны холодные. На ресепшене нам сказали, что они с аквакомплексом - разные организации. Никто не мог ничего внятного ответить. 20 минут всем названивали и ушли. Вечер был испорчен.
В качестве извинений предложили боулинг. Туда тоже к нам прибежали с 15мин опозданием после нашего звонка. Проиграв 30 минут на одной дорожке, она зависла и вся наша игра обнулилась, и перенеслась на другую дорожку. Даже одну полную сыграть не вышло.
Шведский стол тоже, конечно, грусть. Я такого ни в одном отеле не видела. Очень скудный. Пара блюд на выбор, один десерт. На ресепшене при въезде делают акцент, что если не хватит шведского стола, то можно посетить ресторан. В ресторане цены дорогого московского ресторана)
В домике безумная жара, пахло очень сильно хлоркой при заселении. На потолке дверка и капает вода, то ли с душа, то ли откуда не знаем.
В наши дни было очень скользко, дорожки даже не посыпали, гулять с маленьким ребёнком было сложно
В общем, отель не стоит своих денег совершенно. За такие деньги можно найти намного лучше место. Берет только расположением. На этом всё.
А администрации стоило бы обратить внимание на отрицательные отзывы и что-то поменять
Сам океанариум прекрасный, жаль, что гардероб расположен в игровой зоне, ребёнка было не увести. А по океанариуму ходил, думая только о машинках. Цель была иная. Я понимаю, что на это и расчет, но у всех в итоге испорчено настроение было.
Отличные шары! Очень внимательная девушка, помогла мне подобрать цветовую гамму для малыша, подсказала по уходу. Цены демократичнее, чем у некоторых поставщиков
Сразу скажу - в клубе не была. Оттолкнули уже ДО посещения клуба. Во-первых, проблемы с клиентоориентированностью. На сайте нет тарифов, написала на ватсап - вместо того, чтобы сразу расписать все тарифы, отвечают односложно, будто делают одолжение. Каждый вопрос вытягиваешь клешнями. Во-вторых, ценообразование очень странное в клубе. Даже в сравнении с клубами этой же сети. Мне на это ответили, что они «не эконом формата». Очень интересно, каким форматом позиционируют себя? В клубе «не эконом формата» общаются так с потенциальными клиентами? Советую собственникам пересмотреть политику общения с клиентами.
Отличный небольшой зал. Вечером было мало народу, встретили очень приветливо!
Были проездом (в дороге) с маленьким ребенком, хотели поесть. Половины позиций не было в меню, ожидание было от 35 мин из-за загруженности, хотя сидел один столик с небольшой компанией. Мы были непротив подождать, но последней каплей стало то, что нам отказались погреть еду для годовалого ребенка, сославшись на то, что со своей едой у них нельзя)) Я такое встречаю впервые, это жутко не клиентоориентированно. Мы, конечно, ушли
Была у мамтера Анастасии, делала ламинирование ресниц. Быстро и очень качественно, я довольна. Спасибо!
Ещё очень внимательны к клиенту до и после процедуры
Не понимаю откуда взялись такие отрицательные отзывы. Отличная вкусная еда, классная атмосфера. Натанцевались от души, вспомнили многие хиты. Очень здорово!