French 2/4/6
March 2022
1
С 2013 года периодически посещала данный салон, можно сказать с момента основания. Все было прекрасно, до одного момента. В октябре 2021 года посетила салон, мастер молодой, начинающий, но все было хорошо, немного задержались по времени, но не критично, так как времени было в запасе и мастер старалась (за что ей плюс). Администратор запросила обратную связь, вероятно для контроля. Через 2 недели сломался нарощённый ноготь, но салон отказался его восстанавливать. На мой взгляд это не приемлемо, некачественная услуга должна быть исправлена (кстати, я готова была оплатить). Но самое интересное произошло в пн, когда я записалась на педикюр через сайт. Мне поступило сообщение "Ольга здравствуйте, вы записались на МАНИКЮР, приносим свои извинения, но салон не будет работать по техническим причинам до 20 марта". И все...далее на свои сообщения я не получила ответа. Но, каково же было мое удивление, когда я увидела в сториз, что салон работает и более того были свободные окна, да еще и к тому мастеру, которого я выбрала. А в мессенджере меня просто заблокировали. БИНГО! Продолжение писать не буду, а оно есть. Вероятно работники салона оказались очень обидчивы за обратную связь по сломанному ногтю)) Но я считаю, что салон должен работать на качество. Либо доросли до того уровня, когда могут блокировать и "копаться" в клиентах. По принципу: этого примем - этого нет. Ситуация мерзкая и неприятная.