Sts Zip-Volga
August 2021 •
5
у меня сломалась посудомоечная машина, которая была на гарантии. Я обращалась три раза на горячую линию. Первые два раза мои заявки передавали в другой сервисный центр. После двух ремонтов того центра моя машина вообще перестала выполнять свои функции. Два месяца я промучилась. Третью заявку передали в ЗИП Волгу. Приехали мастера и сразу нашли причину некорректной работы машины. В итоге проблему тут же устранили и моя машина работает. Пока проверяли как она работает, мастера дали мне много ценных советов и рекомендаций. Я очень им благодарна.
Toliman
July 2021 •
1
У меня сломалась гарантийная посудомоечная машина (скидывала время и перестала сушить посуду). Пришел мастер Колесников А. после его двух ремонтов (первый раз перепрошивал модуль, второй раз поставил новый) машина перестала, в дополнение к предыдущим проблемам, еще и вымывыть моющее средство. Когда я это все озвучила - этот мастер мне долго и нудно объяснял, что это нормально. Скидывает время (1.5 -2 часа), потому что не полная загрузка и посуда не сильно грязная, не сушит - потому, что этой функции нет в инструкции (эта функция прописана в характеристике модели), а то, что не промывает посуду - так это же не ручная мойка. Просила диспетчера направить другого мастера, но он у них один ездит по вызовам.