Хамство и не профессионализм врачей здесь обычное дело.
Magnit
January 2024 •
3
29.01 персонала нет, один человек на кассе и это в 20:00. Управляющий сотрудник, говорит, что второй кассир на обеде, это нормально не спорю, но штат там 3 человека что ли? И этот случай не первый, как не зайду проблемы.
Lamoda
November 2023 •
1
Была сегодня в этом ПВЗ(16.11.23) Сталкнулась с хамским отношением сотрудника по имени Александра. Не профессионализм и хамское отношение к покупателям. Выдаёт не верную информацию и в разговоре переходит на личности. Сотрудник портит восприятие вашей компании и калечит её имидж. Такое отношение к клиентам и просто к людям- недопустимо. Уже несколько лет делаю заказы и являюсь постоянным покупателем и сегодня остался очень неприятный осадок от посещения этого ПВЗ. Прошу руководство принять это к сведению. Всегда ранее была довольна вашей политикой и отношением к клиентам, до сегодняшнего дня, к сожалению(((
Pyatyorochka
August 2023 •
2
Хожу часто т.к. живу рядом. Два раза уже вес не соответствовал на контрольных весах и в чеке. На котрольных вес был ниже, чем мне взвесили товар на кассе. Деньги вернули. Осадок остался.
В Топе
April 2023 •
1
Никому не советую. Записали подростка на окрашивание. Прислали фото мастеру заранее, что хочет ребёнок получить. Цена была озвучена в 2000р. Все устроило, записались. Пришли в назначенное время т.к. окрашивание по времени будет занимать от 2-х часов минимум, оставили там ребёнка и договорились с мастером, что за 20 минут до окончания позвонят и я приду для оплаты. В итоге это заняло 4 часа, ну да ладно. Дальше прихожу и вижу, что окрашивание у "мастера" не получилось. Понимаю, о чем говорю т.к. сама работаю в этой индустрии. Вместо блонда Я вижу грязно жёлто-светло русый цвет. На мой вопрос почему не получилось то, что хотели изначально? "Мастер" пыталась объяснить, что не получился из-за длины цвет тот который хотели. Конечно, это были слабые попытки оправдаться. И цена за этот шедевр из 2000р превратилась в 5000р. на короткие волосы. Я была в ужасе и от результата и от цены. Такое окрашивание даже у меня в домашних условиях вышло бы лучше, чем в этом салоне. Ребёнок в расстройстве был весь вечер, чуть не плакал. В довершении к всему ещё и сожгли кожу на голове. До сих пор лечим.
Ostrov Park
August 2022 •
1
Были в этом заведении совсем недавно первый раз,думаю и последний. Бронировали пятиместный двухуровневый номер на два дня. Выбирала отель по фото и количеству положительных отзывов. Отрицательные есть, но мало, стоило больше на них обращать внимания. Далее будет небольшое отступление...
В городе Остров я была много раз, поскольку бабушка жила неподалеку. Все детские теплые воспоминания прошли в деревне, а в город ездили за покупками, погулять и т.д. Бабушки не стало. Ездить больше не к кому, поэтому 8 лет я не была в этих краях. И вот душа меня потянула сюда, пройтись по знакомым улочкам, показать родные места мужу и ребенку, который никогда здесь не был. Выбор пал на отель Остров-парк.
При заезде нас проводила женщина в номер ,вероятнее, она была администратор, бейджа на ней не было. Заходим в номер, в нос бьёт, какой-то странный и неприятный запах. Я спрашиваю у нее:
-Что это за запах?
Ответ:
-Да, я тоже сегодня только почувствовала его. Но он должен выветрится.
Ладно, понадеялись, что выветрится, сразу скажу, что этого не произошло. При каждом заходе в номер, он отчётливо ощущался. Особенно, сильно пахло на втором этаже. Может, до нас курили кальян. Но запах был противный. Далее. В номере есть мини-бар, несколько стаканов, бокалов. На этом все. Если захотите в номере попить просто чай, то вы столкнетесь с тем, что это не так-то и просто сделать. Чайник в номере не предусмотрен. На первом этаже в холле справа от ресепшена есть кулер, термопот, которым мы может воспользоваться, по крайней мере, нам так было озвучено при заезде. Или же пойти пить чай в их "ресторан", похожий на советскую столовую.
Вечером того же дня, понадобился кипяток, я спускаюсь за водой и на термопоте висит объявление, что он не работает. Спрашиваю у администратора, она подсказывает, что можно за кипятком обратиться в ресторан. Пришлось с кипятком в кружках бегать туда и обратно по лестнице, в дополнении ко всему кипяток налили в грязные кружки. Зачечаю, это уже в номере. На дне что-то, похожее на недомытый кофе, сахар. Бррр. Надо было сказать об этом, администратору или в самом "ресторане", но я не стала. А зря. Сама помыла их как следует в номере. Я конечно, понимаю, что мы оплачивали только проживание, но ни о каком сервисе речи даже и нет, не говоря уже про чистоту. Но это все было только начало. Цветочки, как говорится, ягодки будут потом. Точнее, сейчас.
На следующий день после заезда, вышли на прогулку, я кое-что забыла в номере и мне пришлось вернуться. Мой взгляд падает на покрывало на нашей кровати,которое лежало внутренней стороной наверх и замечаю ужасные пятна, похожие на кровь. При заезде, мы были очень усталые, сразу легли отдыхать, само постельное белье на первый взгляд выглядело чистым. Мне и в голову не пришло ещё и покрывало осматривать со всех сторон. Точнее все спальные места на предмет пятен и т.д. Просто не ожидали, что такое вообще возможно. Позже накануне выезда на втором этаже также заметили на простыни и на обратной стороне подушки пятна, непонятного происхождения. Там спал ребенок, свет там практически не включался. Я туда поднялась от силы два раза за все время. На кроватях, мы как и поломается только спали, не ели и не пили. 1000% эти пятна были не наши. После обнаружения пятен на покрывале, ещё и с той стороны, где спала дочь...Я подошла к администратору девушке сообщить об этом, она предложила заменить покрывало. Заходим в номер, со свежим покрывалом, и она мне говорит, о том, что она ранее его быстро осмотрела и оно было, вроде, нормальное. Сказала тихо -"извините" и удалилась. Вспомнила, о том, что снаружи на покрывале было одно пятно, которое я заметила после заезда позднее, но не обратила особого внимания. Была очень усталая после дороги и оно было небольшое.
За два дня проживания было потрачено более 13т.р. + около 2.500р. ресторан.
Вот такое мы получили "удовольствие" за такую сумму. Ниже фото, вместо тысячи слов. Не рекомендую. Про чистоту и смену белья после каждого гостя, здесь не слышали.
Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области, восточный филиал