Светлана
4
0
subscribers
0
subscriptions
18.9K
views
Управляющая компания не может 2 года решить проблему с низкой температурой горячей воды (35C) в МКД. Многократные обращения игнорирует.
Отмечали день рождения ребенка и остались в восторге от организации праздника. Огромная благодарность команде! С удовольствием посетим еще раз!
Компания не возвращет деньги за сборы в случае отмены. Ранее сотрудники Swimrocket озвучивали, что в случае болезни ребёнка (а такое, увы, случается), возврат денежных средств будет произведен либо в 100% объёме, либо частично. После рассмотрения заявления на возврат (рассматривали 1,5 месяца!) ответили отказом, и то после настойчивых звонков и писем с моей стороны: до этого- молчание. По телефону коммуникации ноль, отдел "сервиса" с клиентами якобы не общается (интересно, это что за сервис такой?).
Родители, не советую. Отношение к клиентам скотское: услуга не оказана, а деньги возвращать не хотят. Я понимаю удержание средств за проживание на сборах (бронь номера), но за тренировочный процесс с чего вдруг не возвращать (обещали это сделать, кстати- скрин прикрепила).