Все когда то бывает в первый раз. Купила стакан, недешевый такой бокал, 209 рублей. В тот же вечер треснул от горячего чая в районе ручки. Треснул узенькой полосочкой, но ручка болтается. Пошла менять или вопрос поднять что делать. Мне тут же администратор выслушала и воинственно настроилась, ответила что бокал я разбила, моя вина, механическое повреждение. И спросила как мне не стыдно и что то в этом роде. Начала как базарная баба повышать на меня голос. Я потребовала книгу жалоб, меня так оскорблять не надо. Видя что не на ту напала, полезла в кассу за возвратом.