Умид Жангиров
5
0
subscribers
0
subscriptions
789.2K
views
AstraDent
Moscow • Dental clinic
Save
///Все начинается с оператора\\\
Вам звонит оператор чуть ли не моля, не класть трубку, потому что она не такая: она не будет тратить ваше время, не будет навязывать услуги и все возможные процедуры. И наоборот, все зависит лишь от вас. Только уделите минуту-две. В ходе разговора вам говорят о возможности чистки Зубов, причем всех, а не отдельных зубиков, как у конкурентов, постоянно добавляя как это бесплатно. Назначит вам определенное время, у вас будет окошко, где именно вам будет оказана услуга по чистке, после которой вы вольны дальше пользоваться или не пользоваться этой услугой по возможности….
///Все заканчивается с очереди…\\\
Придя в стоматологию, заполняешь бланк и вроде как так и должно быть, ничего в этом нет. Обычная процедура. Однако после….ждешь….ждешь и ждешь…пока придут, пока отводится, пока вас примут….ни про какое время, данное вам, можете не расчитывать…вы лишь очередь для стоматологов и не более…зная это, не приехал бы… «спасибо»
///финальный штрих\\\
Тебе, как это и ожидалось, говорят о том, какие плохие зубы, как важны брекеты, как вообще сложно будет дальше жить и что это не то, и то не это….напоминаю, что я пришел на чистку Зубов и все….(обращаемся к первому пункту «все начинается с оператора»)
///все, ради чего начиналось\\\
Несмотря на выше описанные недостатки, по-моему мнению, я хотел бы похвалить саму чистку и компетентность врача, проводящую его. На все про все потребовалось 20 минут.
Хотелось бы также отметить вежливость сотрудников-администраторов.
Ставлю звезду за процедуру чистки.
От остального не в восторге и рекомендовать не могу. Спасибо
Пс: на все ушло ровно 2часа 30 минут.
Black Bone
derevnya Stolbovo • Barber shop
Save
Плюсы:
- прекрасная обратная связь со стороны администратора;
- пошли навстречу, когда мне понадобилось передвинуть время приема;
- вежливый персонал и приятная, чистая атмосфера в зале;
- в виду первого приема, бонусом адменистратор предложил депиляцию воском в области носа. Все прошло быстро и безболещненно);
- стрижка меня также порадовала. Показав парикхмахеру пример стрижки с телефона, он тут же приступил к работе, попутно спрашивая о ньюансах стрижки;
- в зале есть место ожидания, где можно скоротать время за игрой в приставку, что не может не радовать);
- цены на спектр услуг очень демократичные.
Минусы:
- жаль, что нет возможности посещать место хоть каждый день!)
Restaurant 360
Moscow • Cafe
Save
Хотел забронировать столик, на официальном сайте которого четко указана, что нет ни депозита ничего подсобного, мол бронируй в один клик и спустя две минуту будет бронь. Оставил свои данные, указал время и жду звонка. Мне позвонили и первое о чем хотели поговорить - это о том, что оказывается есть некий депозит, цена которого начинается от 5800 рублей, насколько я помню…я стал уточнять о чем идет речь, потому как на сайте точно указано, что ничем подобным не промышляют…на что администратор стал извиняться и говорить, что «к сожалению, информация на сайте недостоверная и мы сделаем все возможное, чтобы это исправить…»
Ресторан неплохой, наверное, имеет шикарные места отдыха и уюта, однако подобное проявление клиентоориентированности оставляет желать лучшего…
Diksi
Domodedovo • Grocery
Save
Сегодня 15.11.22. был не самый приятный инцидент с одним из работников кассы( Марадов Кервен), который грубил, хамски себя вел, вел неформальную беседу со мной и угрожал, что под конец смены мол мне устроит.
Полное отсутствие компетентности, рабочего порядка и этикета. Не говорю уже про уважение к покупателям.
Да, и с моей стороны было неподабающее поведение, но лишь от того, что причиною стало отношение кассира ко мне, чего я терпеть не стал.
Просьба провести с работником беседу и объяснить, какие бывают способы решения конфликта.
Другие же сотрудники отнюдь, вели себя вежливо и помогали мне всячески, начиная от написания отзыва, заканчивая выдачей дополнительного пакета, потому как мой порвался.
LifeClub
Domodedovo • Fitness club
Save
Необходима была услуга индивидуального занятия по плаванию, на что мне начали втюхивать эту клубную карту, когда она мне и даром не сдалась...видимо ставить "ультиматум" и оставлять без выбора возможных клиентов - это максимум на что способны администраторы и руководство компании. Заслуженная одна звезда.
Клиентоориентированность = 0
Уровень компетенции работников оставляет желать лучше, на четко поставленный вопрос, как попугай отвечает пункты компании...
Basova.ru - property insurance
Domodedovo • Insurance company
Save
August 2016
Застраховала здесь сначала квартиру и дачу потом. Нам обьяснили, что квартиру можно страховать не всю, а только то что нужно. Нам была важна отделка и страхование ответственности перед соседями снизу, потому что квартира сдается жильцам. Сами живем на даче, поэтому застраховали ее по полной программе в РЕСО. При продлении страховки не пришлось никуда ехать, полис нам привезли, а деньги мы перечислили на карту Сбербанка.