Ксения Ч.
10
0
subscribers
1
subscription
433.6K
views
В ПВЗ невозможно попасть - только одна калитка с возможностью позвонить консьержу, и то не надо постараться найти.
Соответственно, если консьержа по какой-то причине не будет, заказ свой вы не заберете.
Хоть бы сделали себе домофон.
Классное место, часто приезжаем с семьей отдохнуть на летней террасе☀️
К слову, единственное в своей ценовой категории на побережье залива.
Сервис на уровне, заказ принимают быстро, готовят тоже.
Стол в сезон лучше бронировать заранее)
Сотрудница не следит за рабочим местом и хамит покупателям.
Просто отвратительно! Давно не сталкивалась с сервисом уровня придорожной кафешки в с виду приличном заведении.
1. Сервис - 0 (и это главная проблема). Двое официантов, с которыми довелось пообщаться, мнутся-жмутся, заикаются и вообще по виду первый день работают. Но ребята приятные, видно, что старались как могли. Моя же официантка ходила с недовольным лицом изначально, а после ошибки с ее стороны и моего недовольства и вовсе как будто лимон проглотила.
Описывать блюда не умеет, на вопрос о салатах просто тараторит состав (так напишите тогда его в меню, в чем проблема?) без пауз и пояснений.
Понятие продающих описаний вам о чем-нибудь говорит?🤡
В зале периодически никого из персонала нет, либо стоят болтают спиной к залу. Идут мимо - взгляд в пустоту, взмахи рукой не видят.
2. Решение конфликтов - 0. Дважды задала официантке вопрос, есть ли в составе блюда лук или чеснок, подчеркнула, что это принципиально важно. Девушка уверила, что ни того, ни другого нет. И ведь не щелкнуло даже в голове спросить на кухне🤦🏽♀️ Приносит густо сдобренный чесноком салат, другая официантка из неопытных, ничего толком сказать не может. Вызванный менеджер не извинилась (!), только предложила выбрать другой салат. Ну ок, и она, и официантка до этого усиленно продвигали салат со спаржей, решила взять его.
3. Еда - 2/5. Обычная, есть можно. Хинкали острый, о чем в меню написано не было. Салат со спаржей, который мне так усердно впаривали, принесли с холодным жаренным сулугуни🤡 Твердый давно остывший сыр, супер. Официантка подошла за обратной связью, на ответ, что в целом норм, но сыр холодный, улыбнулась и ушла.
4. Итог: никто из персонала за ошибку не извинился (ладно у меня легкая аллергия была, а если бы нет?), скидок/блюд в подарок/других базовых способов сгладить конфликт предложено не было. Но что меня добило, так это мать его сервисный сбор, включенный в счет! Ну мозг-то хоть включайте, когда гостю с косячным обслуживанием сервак забиваете.
В первые посетила заведение года 3 назад, еще тогда понравилось. Недавно зашла снова, и стало только лучше)
Обширное меню с блюдами разных
Кухонь, уютный интерьер и приветливый персонал.
5 звезд заведению и еще столько же кисунам🐾
Очень классная кофейня, вкусный кофе и блюда, интерьер супер. Персонал приятный, создает атмосферу)
Обязательно приду еще!
Ходила на комплекс лазерной эпиляции, осталась очень довольна. Доктор Елена ответила на мои многочисленные вопросы, максимально деликатно провела процедуру и проконсультировала по интересующим меня процедурам.
Обязательно вернусь снова!
Частенько в заведения этой сети, когда была в Москве. Отличный вариант для бюджетных туристов, когда надо полноценно поесть.
Категория - золотая середина между «дорого» и «страшно», за 500 р можно полноценно поесть и выпить кофе. Еда свежая, в целом вкусная, но готовые блюда типа пасты я бы не советовала брать🥲