Марина Смирнова
10
3
subscribers
1
subscription
1.8 m
views
Из плюсов: наличие кондиционеров, окон - помещение отлично проветривается, можно смело заказывать кальян. Приятная девушка-администратор, крутится как белка в колесе, пытающаяся хоть как-то спасти данное заведение. Далее минусы:
- весь пол в черных дырках от углей кальяна
- старые, протертые и грязные кресла в комнате
- отсутствие игр на плейстейшн
- разряженные джойстики
- потрепанные настольные игры
- контингент
Мы пришли в это место, т.к. хотели поиграть в плейстейшн и покурить кальян, т.к. в обычных кальянных слишком шумно от музыки. Нас встретила девушка-администратор, быстро проводила нас в убранную комнату, рассказала как что включается, подключила нам второй джойстик и предложила кальян. В моменте поняли, что джойстик разряжен, а так же фифу, ради которой мы пришли не оказалось на приставке - кто-то из гостей ее удалил и скачиваться она будет очень долго. Ладно, выбрали другие игры, но оказалось, что один из джойстиков разряжен. В таких случаях было бы здорово иметь запасной, чтобы гостю не пришлось ждать, пока зарядится другой. Нам сделали кальян, он в целом был очень даже хорошим. Далее по гостям - основные гости это подростки, которые пришли буквально на бухаться и поорать. Конечно, мы понимаем что это общественное место и тут не может быть тишины, мы на нее и не рассчитывали, но по факту шум и гам был хуже, чем в кальянной, а мы были за закрытой дверью, а не за шторкой, как другие люди.
Если вы хотите прийти и просто отдохнуть, будьте готовы к отсутствию тех или иных игр, разряженным джойстиком и шуму.
Собственнику данного заведения рекомендую пересмотреть подход к делу - локация у места отличная: центр города, последний этаж, много окон, можно было бы сменить контингент людей, создать штрафы для гостей за нарушение правил (порчу имущества, неадекватное поведение и т.п.), и контингент людей сильно поменяется в лучшую сторону, а там и цены поднимать можно. На мой взгляд у вас реально дешево.
Девушке администратору правда спасибо, не знаю как вы еще держитесь в такой обстановке с таким огромным количеством шумных, местами неадекватных гостей)
Потрясающе все! Были в Ярославле на выходные, это было наше первое, но далеко не единственное заведение в этом городе, и именно оно запомнилось нам лучше всего и оставило самые приятные впечатления! Очень приятная девушка-официант - подсказала по меню, предложила комплимент, была очень мила и улыбчива, абсолютно искренняя!
Все приготовили очень быстро и вкусно, порции большие, качественные продукты, особенно запомнился антураж заведения - очень красивое место, мы обязательно придем в него еще раз и посоветуем друзьям)
Из плюсов удобное расположение, большой выбор мармеладок.
Мы пришли в магазин к вечеру, с нами зашел молодой человек, у которого глаза "разбегались", на месте было 2 сотрудника - девушка за кассой и мужчина в зале. Молодой человек был безумно заинтересован в выборе сладостей, но не знал, что взять, тогда попросил совет у мужчины:
- могли бы посоветовать мармелад? А то я совсем не разбираюсь
- да любой можете выбирать, они все одинаковые
- ясно.. Ну может хоть какие-нибудь парочку самых вкусных?
- да они все вкусные, разницы нет
- мм.. Ну а вам какие нравятся? Может что-то посоветуете из любимого?
- я вообще сладкое не ем, я люблю пиво и рыбу
Вот такой диалог состоялся)) это и смешно и грустно, особенно должно быть грустно собственнику заведения)) но оценка снижена не за это, а за сам мармелад. Он очень жесткий, засохший, крышки не спасают от засушливости. Некоторыми мармеладками можно почти забивать гвозди, поскольку пробовать на месте мармелад нельзя, этого сразу не узнаешь.
Очень понравилось данное место! Экскурсовод Егор очень профессионально и интересно рассказал про все экземпляры, слушали с огромным интересом! Поражает количество оружия в данном музее, а еще больше поражает история многих из них! Очень рекомендуем брать экскурсию, т.к. даже мы, заинтересованные люди, которые знакомы с данной тематикой узнали много нового!
Были в гончарной мастерской на Китай-Городе по сертификату Свидание с росписью на вечернее время. На ресепшен сидят 2 молодые девушки, нам пришлось подождать 10 минут, т.к. перед нами были другие люди - в целом, это нормально, но пока мы сидели и ждали, было слышно, как девушки общаются с клиентами по телефону. Видимо, руководство не слушает их звонки, потому что за эти 10-15 минут ожидания наслушались как токсично общаются с клиентами. В то же время к ресепшену несколько раз подходила девушка (тоже молодая, там вообще всем сотрудникам не более лет 20 как будто), которая потом нам проводила МК и курила за стойкой электронку (???). У меня полипоз пазух носа и от всех "курилок" у меня просто напросто пропадает обоняние. Все эти действия посеяли какой-то дискомфорт на предстоящую встречу. Далее нас пригласили, было 2 девушки, одна за гончарным кругом, другая у столика с росписью. Девушка за гончарным кругом как будто говорила по очень заученному тексту, очень монотонно, местами выдавливая из себя улыбку. Сам процесс нам очень понравился, но чувствовалось какое-то напряжение, девушка будто была очень уставшей, т.к. был уже вечер, возможно мы были последние. Далее была роспись, на этом этапе девушка была куда более веселой, общительной, но помощи как таковой как будто бы особо не было - по-сути просто дали краски и все. Во время росписи девушки что-то обсуждали по работе, а зачем нам это все слышать? Впечатление очень двоякое. Сам процесс очень понравился, хочу продолжить заниматься этим делом, но 100% уже в другой гончарной.
Если подводить итог, как будто слишком молодой коллектив, который не понимает, что можно делать, а что нельзя, я сама работаю с клиентами. Мне жаль, что такие глупые ошибки допускаются в таком интересном месте.
Менеджеры по горячей линии работают отвратительно, как будто ничего не знают и ничего не понимают, мне гугл дал больше информации и решил мою проблему за 5 минут, чем оператор на линии
Выбор нормальный, есть из чего выбрать, по цене не слишком завышено, можно найти товары по бюджету, но испортило впечатление отношение сотрудников. Были в магазине дважды, оба раза во время помощи менеджера подходил другой менеджер и прямым текстом говорил а-ля "я с ними общался, они давно тут ходят" и другой менедер просто прекращал с нами начатый диалог и уходил, попрощавшись. Я тоже работаю в продажах и понимаю, что люди работают на процентах, но можно же не так в лоб подходить и перебивать другого менеджера, придумать какие-нибудь кодовые фразы, например "Там приехал груз, пойди встреть, я помогу. " или ещё целая куча других вариантов, но просто подходить и встревать в разговор - не культурно. В первый раз не стали писать отзыв, но после второго раза поняли, что это такие регламенты у сотрудников. В общем, рекомендую придумать кодовые фразы, которые будут понятны вам, но не клиентам.
~~~~~~~~~~
Дополняю отзыв! Апельсин, нанимайте работников, которые будут нормально работать, чтобы у покупателя не возникало впечатление, будто работники уже скорее хотят домой и их бесят все покупатели. Приехали купить карниз, действительно готовые покупатели, нас надо было просто направить, убедить и мы бы взяли, на что молодая сотрудница проявила максимальный безинтерес, информацию из неё нужно было выпытывать, на что она просто сказала "ну вы же не говорите какие у вас критерии" - ну спросите, мы молодая семья, покупаем карниз впервые, не знаем всех тонкостей, в итоге все равно толком ничего не объяснила - разницы между карнизами нет, что пластик, что метал, да и все - приходилось реально выпытывать информацию. В итоге загуглили, поняли что лучше взять в леруа и уехали покупать туда, теперь у нас есть карниз из магазина с нормальными сотрудниками.
Удобная локация, много блюд на выбор, вкусно, красивый и ухоженный санузел. Заказали шаурму на тарелке и BBQ, остались довольны.
Удобное приложение, можно заправляться не выходя из машины. Много места для парковки. Всегда есть, что покушать, и не всегда это дорого. Есть мойка, бесплатный пылесос
Прекрасная женщина подобрала мне подходящий аромат в машину, сделала все по-высшему разряду. Место мне подсказал мой папа, который так же покупает здесь жидкость для запаха в машине. Видно, что тебя не разводят. Попросила принести имеющуюся виселку, в которую заправляется жидкость - сказала, что находится в прекрасном состоянии и сама мне все заправила. Задавала вопросы, ответы на которые помогли определить сколько мне вообще нужно заправлять жидкости - курят ли в машине, езжу с кондиционером или открытыми окнами, рассказала про то, что зимой с печкой запах чувствуется лучше - мне, как новичку было очень полезно и интересно все это узнать. Большое спасибо!