Magnit
January 2025 •
2
Посетили данный магазин и остались расстроены, ценники одни, на кассе цена другая, так еще и товаров пробили больше необходимого, сотрудники отпираются от всего, со словами «мы за всем следить не можем», а кто должен следить? Покупатель? Ссылались на закон, что должны продать по цене, указанной на ценнике, нам сказали «не надо тут законы говорить, мы со своего кармана платить не будем». После слов, что либо покупаете по этой цене, либо уберем из чека уже полностью стала понятна ситуация, убрали из чека и ушли Совет, проверяйте чеки не отходя от кассы
Панорама
January 2024 •
1
Клиентоориентированность в отделе посуды полный 0, администратора даже не увидели, хотя попросили женщину «ответственную» за отдел позвать для решения вопроса, в котором данная женщина ответа внятного не дала, для понимания ситуации объясню, приехали в поисках мадлера(толкушки фруктов и прочего для чая и коктейлей), нашли в данном отделе необходимый предмет, который положили в ступу для чеснока и приправ(кружечка, в которой круговыми движениями можно все измельчить), данных кружек оставалось 2 одна с обычной нормальной «толкушкой» и вторая как раз с этим Мадлером, решили разобраться в стоимости, так как ценника на мадлере не было, позвали данную женщину, она стала нас уверять, что это комплект и она отдельно не продается, после весомых аргументов, что это невозможно, поскольку работу в кружке нужно производить круговыми движениями, а у мадлера на основании зубчики(как раз чтобы давить фрукты) и вопросов «почему кружки одинаковые, а толкушки совершенно разные» получили ответ «не знаю, нужно узнавать у администратора», попросили позвать, чтобы на месте все решить, женщина убежала, спустя несколько минут возвращается и просто говорит «это комплект, они отдельно не продаются, разные значит разные», поняли, что все разговоры бесполезны и работникам просто плевать на ситуацию, развернулись и ушли с чувством несправедливости и ощущением, что нас пытались нагло обмануть Как сам магазин может и неплохой, со своими плюсами и минусами, но подбор персонала это провал
Aeroflot Russian Airlines
June 2023 •
1
Мне 73 года, я живу в городе Сортавала, воспользовалась компанией аэрофлота для полета в Дагестан к своему внуку, в силу возраста, получилось так, что потеряла свой посадочный талон, обратились в данный офис на улице Рубинштейна, 1/43 в Санкт-Петербурге, приехав а 13:30 в офис, взяли талон О011, сели ожидать, просидев 3 часа обратились в окошко, узнать сколько нужно времени, чтобы получились справку о потере талона, сказали ожидать около 5 часов, после этого решила подойти к старшему в офисе- Наталье, она сказала ждать. Прошло 5 часов, снова подошла к Наталье, до этого она приняла двух девушек, которые даже не были в очереди, на мой вопрос сколько еще ждать, ответила, что она занята, хотя у ее окна никого не было, решила не уходить от окна и сообщила ей, что пока не получу справку не уйду, тогда она нехотя распечатала мне заявление, но заполнить его я не могла, так как у меня поднялось давление и я не могла ничего написать, пришлось попросить дочь заполнить заявление за меня, заполнив заявление Наталья его не приняла и снова попросила подождать, упомянув, что она работает до 20:30. Но скорее всего, увидев, что я себя плохо чувствую, решила все-таки оформить мое заявление, на это ушло не более 5 минут. Интересно узнать, для кого работают эти люди? Почему такое отношение к пожилым людям?