Chester
January 2025 •
1
11.01. посетили компанией данное заведение. И это просто отвратительно! Парень из компании заказал свиной шашлык, и когда блюдо было почти съедено на самом дне тарелки мы обнаружили ЖИВОГО таракана (фото прилагаю). Пригласили официанта- указали на живность в тарелке, на что просто молча забрали тарелку и унесли, даже не извинившись. Затем мы заказали свиные уши, как только тарелка с блюдом была на столе- мы сразу заметили волос, на этот раз перед нами хотя бы извинились ("спасибо"). Не пожелав мириться с происходящим мы решили обратиться к администратору данного заведения Марине( прошу заметить что до того как мы не подошли - к нам никто не подошёл решать данную ситуацию). Во первых у администратора не было бейджика и сложно было понять к кому обращаться по вопросам, во вторых на ситуацию с тараканом нам сказали что она не видела этого таракана (при том что как минимум его видел официант) , а по фото не понятно что это вообще такое ( на фото чётко видны усы и брюхо), но администратор настаивал на своём что она не видит ничего на этом фото. Затем нам была предложена скидка в 12% , но так как у нас уже есть скидка нам она оказалась не нужна, попросили предложить что-нибудь другое, на что администратор сказал что это всё что она может сделать и вообще эта скидка итак составляет стоимость полноценного блюда ( напомню что у нас она была итак и мы в ней не нуждались). Большие вопросы есть по вашей системе лояльности. Попросили счет, но чтоб чеки были у всех раздельные, на что подошёл официант и спросила "У вас у всех есть скидка?" ,оказались впервые в такой ситуации, ведь прекрасно известно что во всех заведениях вашей сети при предъявлении скидки она распространяется на весь стол, а не на каждого человека из компании. Не так давно были в других заведениях и нам везде делали скидку на весь стол, а здесь отказались. Далее, нам приносят чек в котором присутствует блюдо с начинкой из тараканов, на требование убрать блюдо из счёта администратор сначала сказала что блюдо было съедено полностью, поэтому она не может убрать его из счёта ( таракан был в самом низу, мы не могли заметить его раньше) и продолжила доказывать нам что на фото нет насекомого и мы видим одно а она другое. Только после просьбы принести книгу жалоб- нам наконец-то согласились убрать блюдо из чека. Вечер был бесповоротно испорчен, были впервые в данном заведении и оказались очень разочарованы, больше не вернёмся. В целом, к работе официанта вопросов нет, всё приносилось и сменялось вовремя, блюда вкусные. Но совершенно некомпетентный администратор портит впечатление очень сильно и похоже к вам давно не заглядывала СЭС.
DNS
August 2024 •
1
Пришли с мужем купить самый обычный провод для телефона . Простояли в очереди на оплату 10 минут . Когда подошла наша очередь нам молодой человек грубо сказал : «У вас по карте оплата ? Идите на кассу самообслуживания» Затем мы пошли посмотреть фен и обратились за помощью к первому попавшемуся консультанту, который просто стоял за компьютером ,на что тот сказал «Я занят, обратитесь к кому нибудь другому» В итоге даже смотреть дальше не стали, стало очень не приятно от такого обслуживания. Не рекомендую данный магазин.