Cosmo Smoke
February 2025 •
5
Огромное спасибо магазину за качественный сервис и широкий ассортимент! Вежливый и компетентный персонал всегда готов помочь с выбором, подробно объяснить особенности устройств. Рекомендую всем, кто ценит качество и хороший сервис!
Underdog
October 2021 •
1
Не впустили без объяснения причины
Sportmaster
June 2020 •
2
6.6.2020 года купили велосипед Stern Leeloo Sport 24", девушка консультант все объяснила и рассказала на ура, к ней никаких претензий нет! После покупки было обнаружен небольшой косяк, скорости не переключались должным образом, в одну сторону цепь по щелчку перелетала на другую звёздочку, а в обратную сторону еле еле цеплялась Попросили эту девушку, чтобы провели начальную настройку она позвала другого консультанта, который вёл себя грубо и всячески показывал свою слабую заинтересованность нам помочь. Показали проблему, на что он сказал, что нужно сильнее нажимать на рычаги монетки переключения скоростей, причем с таким усилием, что боишься их сломать, такое решение категорически не устроило После этого он позвал сотрудника сервисного центра, который собирал этот велосипед. Когда он пришёл, сразу начал говорить грубо, как увидел проблему сначала и вовсе отрицал её, говорил, что так оно и должно быть, правда потом честны пытался исправить, пару раз покрутив гайку для натяжения тростка. Когда проблема не ушла, начал ссылаться на то, что это надо тонко настраивать, чтобы все было идеально, нужно весь день будет с этим возиться, и тогда только завтра мы его заберем и вообще не хочет этим заниматься, пытался побыстрее убежать. Насколько я понял, Спортмастер обязуется провести начальную настройку велосипеда, а так же ТО в течении 30 дней со дня покупки, так что такое отношения было крайне неприятным. В конечном итоге консультант сказал, что ничем не может помочь и по его виду было видно, что мы уже утомили его, на вопрос как решить эту проблему, несколько раз он сказал, чтобы возвращали товар и не беспокоили его. Но велосипед шёл в подарок сестре, и на такой принцип не было возможности, так что я предложил, что сам все настрою (заняло 15 минут времени), но оставлю отзыв, предложение его удовлетворило, поэтому вы это и читаете. К сожалению ни одного имени не запонил и не записал. Я бы не рекомендовал покупать велосипеды здесь, как минимум настраивать они их не умеют!