Zelenaya Gorchitsa
December 2024 •
1
Хочу обратить внимание руководства заведения на халатность и хамство персонала! Начнем с того, что я планировала провести свадьбу в вашем заведении. Забронировала дату, внесла предоплату и какое-то время жила спокойно, зная , что у меня есть площадка для проведения важного мероприятия . Через месяц мне звонят и говорят , что произошла ошибка и менеджер забронировал две свадьбы на одну и ту же дату. (КАК ТАК ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО??) Соотвественно, меня поставили перед фактом, что именно МОЮ свадьбу нужно отменить. Я не стала раздувать конфликт, встретилась с директором, забрала предоплату и в качестве извинений мне вручили сертификат на сумму 2000₽( директор сказала , что он действует и в заведении и на доставку!) Сегодня я решила воспользоваться этим сертификатом и в очередной раз наткнулась на отвратительное отношение к клиенту. Хамоватая девушка с негативом сказала мне о том, что сертификат недействителен на доставку , когда я сказала о том, что сертификат был выдан директором, в трубке я услышала нецензурную брань и девушка , забыв обо мне, не положив трубку начала выяснять личные отношения с другими людьми . Послушав пару минут, я решила перезвонить и на что мне поступил ответ: «ой, сбросилось». Только через скандал у меня соизволили принять заказ, который делали не по телефону, а через смс, где на все был ответ «ок» ( про то, как вести деловую переписку их тоже, видимо, не учили) В итоге, мне привезли ледяные «запеченные» роллы и неверное количество приборов.( мои гости ели вилками) Никому не рекомендую это заведение, тк они могут не только испортить ваш праздник, обложить вас трехэтажным матом, и еще сделать вас виноватой!!!