Sunlight
January 2025 •
5
Сделала заказ, через приложение. При доставке курьером, по правилам магазина, примерка товара запрещена. То есть, возможен только визуальный осмотр и это конечно минус для покупателя, поскольку "на глаз", нельзя объективно оценить изделие. Позже, одев на руку кольцо, поняла, что сидит модель не комфортно. Обратилась в поддержку, на предмет возврата. Предоставила фото и видео целостности упаковки, бирки и пробы. Заявку приняли и предварительно одобрили, предложили обратиться в один из магазинов Воронежа. Но так как я проживаю в области, попасть в Воронеж получилось не сразу. Однако при первой же возможности, даже спустя какое то время, товар у меня приняли. За что огромная благодарность Санлайт. Такая возможность возврата, очень ценна для меня. Девочки продавцы, в филиале Галереи Чижова, вежливо и профессионально обслужили, быстро оформили возврат. И уже на следующий день магазин перечислил деньги. Приятно иметь дело, с приличной сетью, которая идет на встречу клиентам. Спасибо Санлайт.