Biruza
April 2024 •
1
Посещала санаторий "бирюза", был забронирован номер люкс, при бронировки было сказано, что у меня алергия на пыль ,но персоналом это не было услышано .Пыль была абсолютно везде, диван был в пятнах .Когда подошли на ресепшен, сказали, что отправят и уберутся ,но после уборки ничего не изменилось. после этого я позвала старшего, показала все, что меня не устраивает, она ответила, что все поняла и предложила другой номер . Но на этом не закончились проблемы…мы зашли в так называемы «шведский стол», но так его сложно назвать. Подают там из гарниров макароны переваренные, гречку, рис . разнообразие очень маленькое кофе, чай только утром дают,а также стаканы и тарелки грязные .В буфете блюда не соответствуют названием и нет состава блюд .Персонал это отдельный вид искуство такого отношение, я еще не видела такого нигде. старший по кухне на замечание не реагирует, потому что как была посуда грязной так и осталась ,но это человек хотя бы принял свои ошибки и не отрицал , но вот старший по буфету не думала даже так делать. Я заказала свежо выжатый апельсиновый сок что подразумевает сок из по апельсинов и все , но у них туда почему-то в него идет яблоко и лед, что не было указано и не сказано персоналом. на мою претензию они сказали ,что не должы ничего писать и даже цены не должны ставить и говорить тоже . ХОЧУ СКАЗАТЬ БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ИСПЕЧЕННЫЙ ОТДЫХ И НАСТРОЕНИЕ . Но лечение интересное и разнообразное за это хотя бы спасибо .