Ninel
November 2024 •
1
Недавно посетила магазин Ninеl и, к сожалению, осталась крайне разочарована. Начну с того, что консультанты в магазине абсолютно некомпетентные. На мои вопросы они отвечали неопределенно, а некоторые даже смотрели на меня с недоумением, как будто я их отвлекала от чего-то важного. Это создало ощущение, что клиенты для них — не приоритет. Но самое неприятное — это директор магазина. Его отношение к клиентам явно оставляет желать лучшего. В разговоре с ним я почувствовала полное отсутствие профессионализма и даже элементарного уважения. В итоге, посещение магазина оставило только негативные впечатления. Надеюсь, что руководство уделит больше внимания обучению сотрудников и улучшению клиентского сервиса, потому что хорошая продукция не спасет магазин от плохого имиджа, если у него не будет достойного обслуживания.