Потрясающее место.
Объективно - это specialty кофейня.
Вы ее либо выбираете, либо - нет.
Если вы выбирали это место из-за возможности бесплатно организовать коворкинг и теперь жалуетесь что лавочку прикрыли - мне вас жаль.
Основы бизнеса? Основы маркетинга?
Вам не нужно быть бизнес-аналитиком дабы понимать, что ваши посиделки губили бизнес, отталкивали посетителей.
Здесь самый вкусный кофе в Питере, рад, что теперь я могу насладиться им сидя в кофейне.
Всем добра!
Даниил, тоже фрилансер.
Tsar Palace Luxury Hotel & SPA
November 2024 •
1
Брал пакет со СПА на два дня за 30к+.
1. Заселили в тесную конуру, хотя изначально указывал какой номер нужен.
2. Само заселение - долгое. Стояли с вещами порядка 15ти минут. Никого это не смущает, стой и жди за 30.000 руб.
3. Сразу отказался от данного номера, на просьбу о замене получил то, что якобы все номера заняты, хоть это было и не так, только с доплатой.
4. Ок, доплатил, еще 15 минут стой и жди уже за 32.000 руб.
5. В номере есть кофе, но молоко за дополнительную плату. - Ок, заплачу, принесите. Когда тебе приносят что-то в номер никого не волнует чем ты занимаешься, накрыт ли романтической стол или лежишь в кровати после спа - встань, отодвинь ужин и достань карточку, приложи к терминалу. На просьбу включить это в счет или расплатиться позже - отказ.
6. Замену скучной "фито-баньки" в СПА пакете на "солевую джакузи" вытребовали силой, хотя цена абсолютно идентична, если что-то не устраивает или не подходит никто не попытается тебе помочь, "не берите" - вот ответ сотрудника.
7. В самом СПА и релакс-зоне прыгают с бортиков дети, мамы, папы подбрасывают детей в воздух, ныряют и плавают с кругами в тот момент, когда ты лежишь на гидро-массаже. За этим никто не следит, уплачено, как говорится. Набрали людей с улицы, устроили аква-парк, всем по барабану
8. НУ И САМЫЙ КАЙФ. Оплатил половину суммы в день бронирования, оставшуюся часть + парковку при заселении.
При выезде все дотошно проверили, очень удивились, что не удалось меня кинуть на депозит. Озвучив пожелания и выразив недовольства пожелали счастливого пути, как говорится, уплачено и пофиг что тебе там понравилось или не понравилось.
КАЙФ начинается здесь: после выезда поступает звонок, якобы мы уехали и не оплатили парковку с утренним рестораном. Прошу перезвонить чуть позже, ибо нахожусь за рулем, любезно соглашаются и после того как была положена трубка происходит ПОПЫТКА СПИСАНИЯ СРЕДСТВ. Вы в своем уме?
Мое тотальное ошеломление от такой наглости описывать не буду.
Незамедлительно связался, ответ один - ты должен денег. Хорошо хоть депозит не оставлял.
На мое разумное замечание о том, что ВСЕ было оплачено заранее, при выезде меня промурыжили и вообще у меня был завтрак шведский стол, на котором я физически не мог ничего заказать, проверьте камеры, уж никуда же я не убегал через окно - стандартно отплевались и сказали, что перезвонят.
Прошел месяц, звонка не последовало.
Из жемчужины СПб отель превратился в халтуру.
Гонятся здесь только за деньгами. Если ты человек с деньгами, ты все равно будешь чувствовать пренебрежение к твоему отдыху в каждой детали, всем по барабану на тебя, нужны только твои деньги.
Любой дискомфорт за ваши деньги.