Сам зал неплохой, но вынужден поставить низкую оценку из-за работы отдела продаж.
Пытаются зарабатывать на клиентах которые теряют карты. Вместо помощи включают "мы ничего объяснять не должны были, надо было внимательно читать что подписываете".
Сами создают ситуацию, ответственность перекладывать на клиентов. Если владелец клуба это читает - обратите внимание на ситуацию которую создали ваши сотрудники.
Сам договор на который ссылаются противоречит нормам закона. Имейте ввиду, вы можете в любой момент закрыть абонемент и вернуть деньги за все неиспользованные дни, если напишете правильное заявление (в интернете есть шаблоны)