Sportmaster
June 2024 •
1
Заранее посмотрела в приложении наличие нужных мне позиций и показало, что все в наличии именно здесь… Приехали сюда целенаправленно, и как оказалось, потратили время в пустую. Так и впечатления от магазина остались очень не приятными. В магазине полный бардак, через каждый 2 метра стоят коробки, в которых перемешано лежат кепки (цена которых 2.000₽) вместе с грязными шлепками, которые мерили люди, это недопустимо на мой взгляд. На весь магазин 2 консультанта, так как в зале я не нашла нужные нам размеры, спустя 15 минут ожидания, наконец-таки нам принесли со склада, к моему большому удивлению - грязные вещи! ГРЯЗНЫЕ СО СКЛАДА! Вещи с высоким ценником и в таком состоянии, это ужас. Мало того, обратившись ко 2 консультанту - он даже не посчитал нужным остановиться и выкрикнул что-то не понятное, продолжив свой бег к кассе… Настроение испорчено, время потрачено впустую, те размеры, что принесли со склада, естественно даже мерить эту грязь на себя не стали, так ещё и половины не нашлось даже на складе, хотя в приложении есть в наличии. Сервис отсутствует. Являясь постоянным покупателем данной сети была разочарована, и именно этот магазин на Декабристах - к посещению не рекомендую!
Goodokrent
June 2024 •
1
Стоит поработать над сервисностью и клиентоориентированностью, а также над тем, как нужно вести диалог с потенциальным клиентом, и о недопустимости «колхозного общения-панибратства». Уже на этапе общения с менеджером - пропадает желание пользоваться услугами компании в дальнейшем.