Orelstroy
May 2020
5
Здравствуйте. Я собственник квартиры в новом доме по адресу ул Естина, д.1, кв. 108. В квартире обнаружилась протечка полотенцесушителя. Был вызван мастер из ЖЭКа-"Орёлжилэксплуатация", с которыми заключён договор на обслуживание. Сантехник в помощи отказал, сказал, что эта проблема не в его компетенции, нужно обратиться к застройщику. В этот же день 28.05. 2020 г. позвонила в Отдел качества ПАО Орёлстрой, сделала заявку. Дом на 3-х годовой гарантии. Прождала весь день-никто со мной не связался. Квартира на 6 этаже. Страшно, если прорвёт совсем. За квартиру и за квартиры соседей. Почему так неоперативно реагируют на заявку? Когда будут мастера для устранения проблемы? В суд обращаться не хотелось бы....Как мне решить эту проблему?