Epital
February 2022 •
1
Прислали запрос на смолу, заполнили анкету, их технолог предложил материал. Ждем стоимость полтора месяца, на письма не отвечают, по телефону одни обещания, говорят, что цена на согласовании у коммерческого директора и тотальный игнор. Планировали закупать по 300 - 500 кг. в год.
Pit - Perevozka i Takelaj
August 2021 •
1
Уронили дорогостоящий принтер. На груз 174 кг приехали вдвоем, поднимали тросами за низ и уронили на бок с грохотом. Аппарат в итоге не работает, сначала включился, но потом начались проблемы и ни один инженер не может решить, что-то с микросхемами. Менеджер хотел что-то решить с руководством но так и не вернулись с ответом. Сидим два месяца с поломанным оборудованием за 400 тыс. руб., и толком не можем работать т.к. принтер выключается произвольно. Не советую доверять словам такелажников, что они и не такое таскали вдвоем. Сами они сказали что ремень соскочил, ну если они переносят дорогой станок, то это надо предусмотреть, или не носить вдвоем такие вещи. Советую всем подписывать договор с гарантией компенсации в случае повреждения аппаратуры.
RemeX
June 2021 •
3
Все ок, но бывает попадаем на некорректное обращение со стороны менеджеров, попросили соединить с нужным менеджером, оператор ответила: "она разговаривает перезвоните попозже ей" и повесила трубку моментально. В офисе на Электрозаводской тоже попали на экзотичное обслуживание в духе "кого ждете?" , без "Здравствуйте" и т.д. Вы конечно не салон мерседеса, но заставлять клиента чувствовать себя самозванцем не очень тактично. Звонил, кстати, по поводу заказа на 1,5млн. + руб., ну хорошо еще есть поставщики.