Citilink
December 2023 •
1
Купил 06.12.2023г. по заказу № V034908995 в магазине Ситилинк (ООО "Ситилинк") Ноутбук iRU Калибр 15TLI 1871663,15.6", IPS, Intel Core i3 1115G4,2-ядерный, 8ГБ DDR4,256ГБ SSD, Intel UHD Graphics, черный. Визуально был без дефектов по корпусу, проверить его характеристики при приемке не было возможность так как он идет без драйверов и windows. Когда установили драйвера и windows был обнаружен дефект "Пятна (полосы) на экране". Обратился в сервисную службу 18.12.2023г. на 12 день, что не привышает 15 календарных дней предусмотренных cо ст. 18 Законоа РФ «О защите прав потребителей» с требованием о его замене, написал заявление (RJR-2023-00000089577) на отказ от ремонта и замене ноутбука на аналогичный этой же модели, было составлено обращение номер документа: IRA-2023-00000318655, товар STJ-2023-00000455610. Специалист (приемщик) в сервисном центре г. Набережные Челны, провел предварительную диагностику с помощью подключенного прибора к ноутбуку на разных цветах экрана и подтвердил, что на экране пятна (полосы) на экране. Ноутбук был отправлен на диагностику в г. Москва Щелковское шоссе, д. 7, стр. 1, этаж 1, пом. I, ком. 51, заключение пришло 26.12.2023г. (Справка №DIF0044221 от 21.12.2023г). "дефект необнаружен", несогласившись я написал предсудебную претензию №21221762 от 26.12.2023г., жду сейчас ответа, в случает отказа буду подавать иковое заявление в мировой суд и просить: обязать ответчика заменить некачественного товара на аналогичный этой же модели, взыскать неустойки, компенсацию и штрафа. Фото прилагается.