Виолетта Ш.
3
0
subscribers
0
subscriptions
51.3K
views
Рекомендую пункт выдачи. Быстрая доставка. Очень вежливые и улыбчивые девушки, внутри уютно и всегда чисто. Радует, что есть место для проверки заказов со всем необходимым + приятная музыка
Добрый персонал, но немного не знающий свою работу. Ситуация: приехали забрать заказ, оплата была по карте, пытались оплатить минут 10-15 оплата не проходила, говорят нет связи с банком. Потом все таки прошла оплата, дошли до машины и обнаружили, что у нас сумма списалась дважды, пошли разбираться. На что нам отвечают такого не может быть, показываем им списания, говорят что сейчас сделают возврат, как выяснилось девушка не знала как сделать возврат по этому терминалу. Минут 10 что то там пыталась сделать, но ничего не вышло. Предложили отдать наличкой, мы согласились. Все хорошо. Доехали почти до дома, звонит девушка говорит, что у них были какие то неполадки с банком, и что в течении 3х дней вернуться деньги на карту, и попросила чтоб мы завезли ей наличные деньги обратно. Вопрос, а кто мне оплотит бензин который я потрачу, на дорогу туда и обратно, чтоб увезти им эту наличку?
September 2021 •
1
18.09 вызвала неотложку(предупредила, что домофон не работает, и оставила номер телефона) ждала до ночи, никто не пришел. На следующий день звоню в регистратору, с вопросом действителен ли вызов(т.к. вчера мне сказали, что вызовов много и врач может не успеть) на что на меня начинают наезжать и грубо отвечать. Говорят, что якобы врач к вам приезжала и не смогла до вас дозвониться(к слову у меня не было ни одного пропущенного) Далее женщина начинает мне предъявлять, что если я вызвала неотложку, и домофон не работает, то я должна стоять и ждать её у подьезда(и неважно в каком я состоянии). В крайнем случае открыть дверь в подъезд. Я пытаюсь ей объяснить, что у нас в подьезде живут старенькие бабушки и они постоянно закрывают двери. На меня опять начинают кричать, и говорят как так, почему у всех не закрывают, а у вас закрывают. Я спрашиваю, возможно ли сделать повторно вызов, на что мне отвечают, что врач не обязан к вам просто так каждый день кататься, и скидывают трубку. Звоню повторно, спрашиваю обновили ли вы вызов, ждать мне или нет врача, на что мне отвечают грубым голосом ДА, и снова скидывают трубку. Открыла домофонные двери на распашку, написала объявление, и каждые 20 минут хожу смотрю, чтоб не закрыли. Посмотрим попадёт ли врач в этот раз к нам. Если нет, то буду обращаться в выше стоящие органы!!!
Очень не приятно общаться с таким персоналом, никакого уважения к пациентам. Очень хотелось бы, чтобы администрация больницы провела беседу с вот такими хамками, как им вообще можно давать отвечать на звонки, никакого уважения! Жаль, что в наше время, такие невоспитанные люди работают в медицине.