XBeauty by Hanna
December 2021 •
1
От первого посещения данного салона я была в восторге: комфортно, уютно, обходительный персонал, порадовало и качество услуг. Во второй раз, записываясь на стрижку за неделю, была предупреждена, что в декабре в связи с плотной записью требуется предоплата, за сутки будут отправлены реквизиты для перевода. Ну что ж: предоплата так предоплата, могу внести хоть сейчас. Но жду обещанные реквизиты и получаю их 16 часов в длиннющем сообщении в вотсапе с предупреждением о том, что если средства не поступят в течение часа, то запись будет отменена. Через час еще одно сообщение об отмене записи, и еще через час - заключительное. Немного походит на угрозу. Но дело вовсе не в этом, а в том, что все эти сообщения я увидела лишь спустя 2 часа с первого, присланного мне, и поняла, что вот так, без моего ведома, запись отменили. На подтверждение брони они дали всего 1 час, оповестив сообщением! Я, конечно, прошу прощения, что не держу телефон в руке круглосуточно и не жду заветных писем от салонов, но 1 час?! В адекватных заведениях с клиентами созваниваются по телефону и времени для подтверждение брони дают сутки. А тут вот такой вот хваленый сервис…