Groom
January 2025 •
1
Крайне не рекомендую данный салон к посещению. На собаку породы Вест-Хайленд терьер ушло более 4 часов. Полное игнорирование пожеланий клиента: те зоны, которые просили убрать, остались на месте. И это не единичный случай. Пятый коготь на передних лапах не убирается. Ничего не имею против стажеров, отношусь с пониманием к процессу обучения, НО в связи с этим было бы корректно со стороны руководства салона предупреждать посетителей, что стрижка займет больше времени, а результат может отличаться от желаемого.
Wo/man
July 2024 •
1
Большие вопросы к работе администратора, которая не контролирует время, которое оставляет на работу мастера. Записывалась на 19:00, пришла вовремя, озвучила администратору, на какое время и на какую услугу записана, на что получила ответ «ожидайте, мастер заканчивает и вас пригласит». После 15 минут ожидания решила уточнить, все ли в порядке, администратор пошла уточнять к мастеру, вернулась с теми же словами, что и 15 минут назад. Через 5 минут вышла мастер и сообщила администратору, что быстро она не закончит, ей нужно еще минут 20. Далее из диалога между мастером и администратором услышала от последнего «вот эта клиентка, она подождет». На этом моменте я решила вмешать в диалог и обозначить, что ждать никто не собирается. На что мне предложили записаться на другой день и сказали «ну извините». Будьте бдительны при записи. К мастеру Гулифар вопросов никаких, была у нее ранее, делает быстро и качественно! Администратору просьба ответственнее относиться к своей работе и с уважением относить к клиентам.