585 Zolotoy
August 2024 •
1
Крайне неприятная ситуация произошла в данном салоне. Пришла приобрести золотой браслет через сайт. В итоге продавец Иванова Екатерина ( с ее слов не поняла , что оплата будет производиться через сайт провела золотое изделие через кассу) в итоге разница в цене составила почти на 2000 больше. Хотя она прекрасно знала что , будет оплата через сайт. Попросила оплатит по QR коду, что бы оплата прошла без налога. Когда выяснилась неприятная ситуация в возврате денежных средств магазин отказал. Прошу с данным продавцом, а именно Ивановой Е провести обучающий тренинг, т.к нет опыта общения с клиентом и техникой продаж.Управляющая салоном так же присутствовала и наблюдала всю ситуацию.