Светлана Ш.
3
0
subscribers
0
subscriptions
3.1K
views
Являюсь постоянным клиентом данного салона уже долгие годы. Очень нравится и как человек и как мастер Джульяна.
Но почему-то админстратора салона я ни разу в глаза не видела,хотя хожу уже много лет примерно раз в месяц!
Но как оказалось администратора зовут Радмила и пришлось пообщаться с ней по телефону. Осталось крайне неприятное впечатление от общения с ней!Вместо того,чтобы извиниться за сложившуюся ситуацию,в разговоре она нападала,в интонации слышалась агрессия и раздражение!
Руководству следовало бы провести с ней беседу о том,как следует общаться с клиентами,тем более ,что конкуренция в таких услугах салона просто бешеная!А то складывается впечатление,что Радмила абсолютно не умеет общаться с клиентами,не умеет разрешать конфликтные ситуации !Может быть ей просто не стоит работать с людьми?!
И теперь стало понятно почему администратора я ранее в глаза не видела и с ней не общалась-она просто-напросто своей манерой разговора отпугивала бы всех клиентов!
Очень жаль,что не прочитала отзывы об этом магазине ранее(Действительно,со сроками поставки все крайне плохо. Каждый раз обещают,что через две недели заказ приедет,но его все нет и нет,хотя полностью внесена оплата. И они даже не удосуживаются сами сообшить,что заказ в очередной раз задерживается!Необходимо каждый раз самому дергаться и уточнять,за свои же деньги!
Уже пожалели,что с ними связались.
Не повторяйте моих ошибок!Берегите время,нервы и деньги!