Filin
July 2024 •
1
Ответ на комментарий организации: Интересный у вас прайс, цены скачут от настроения, было 200, сейчас уже 300. И не надо наговаривать, я от вас не убежала, я готова была оплатить, но вы мне, к сожалению, не смогли даже показать расшифровку из каких услуг состоит мой договор на комплексную услугу. И даже если вы частная клиника это не означает, что вы устанавливаете свои правила, работая на территории РФ все подчиняются единым законам. На протяжении года были посетителями клиники Филин. Не так давно воспользовались услугой кастрация. Перед операцией был задан вопрос о стоимости услуги, на что получили рекомендации сдать анализы и оплатить саму услугу. Все рекомендации были выполнены и оплачены в полном объеме. Операция прошла успешно, реабилитация тоже, за что огромное спасибо врачу. Пришло время снимать швы. Мы безоговорочно и с чувством доверия к клинике в записанное время пришли, чтобы завершить окончательные работы по оплаченной услуге. Швы нам сняли, и тут нам снова выдают счет на оплату «снятие швов». Моему удивлению не было предела. Ведь я уже оплатила комплексную услугу и снятие швов - это завершающий этап операции. Так за что я должна снова платить? Перед операцией я консультировалась о стоимости и про данный пункт никто ничего не сказал. На мою просьбу показать расшифровку перечня услуг, включенных в стоимость «кастрация», персонал клиники не смог предоставить какие-либо документы. Прозвучало, что такой расшифровки нет и за снятие швов в клинике нужно оплатить потому что «у нас так заведено». Перечитав ваш договор оферты на сайте (куда меня послал ваш персонал) я снова не нашла, нужной мне информации. Так что же получается: это обман? вымогательство? Ввод клиента в заблуждение? Уважаемое руководство клиники, прошу обратить на этот случай особое внимание. Отмечу, что договор заключается не в одностороннем порядке и менять условия как вам удобно или просто «так заведено» тоже не правомерно. Врачи здесь хорошие, но клиентоориентированность немного хромает и, как оказалось, только «про деньги». И да, персонал клиники не найдя документального подтверждения о необходимости оплаты в доп. услуге не нашел другого выхода как занести нас в «черный список». Как-то так…
Wai Thai
April 2024 •
5
Очень нравится это место, люблю сюда ходить. Приятная и уютная атмосфера, приветливая администратор, чудесная мастер Винди (пока знаю только ее) покорила мое сердце. Мне у вас хорошо.
MariTai
March 2024 •
5
Очень уютное место! Расслабляющая музыка, превосходный массаж, улыбающаяся и позитивная мастер зарядили меня отличным настроением на целый день! Вернусь еще к вам!
Soda
December 2023 •
5
Побывала сегодня впервые в новом салоне Soda, очень уютное местечко. Целью было обновить стрижку, записалась к мастеру Ивану и не прогадала: отлично выполненная работа, прекрасное настроение и улыбка на лице. Осталось приятное впечатление и от салона и от работы Ивана, все так легко, профессионально и ненавязчиво. Очень рекомендую.
Pet Grooming Salon
August 2023 •
5
Были первый раз в зоосалоне. Очень понравилось. Все чисто, аккуратно, с любовью. Моего Мальтипу подстригли, безупречно, с учетом всех пожеланий. Ушли счастливые и довольные.
Dag Tour
July 2023 •
5
Прекрасный тур Кавказский экспресс. Превзошел все мои ожидания. За 4 дня ощущение, что в отпуске целый месяц, посетили много локаций. Отличная организация, очень вкусные и национальные обеды. Повезло нам и с гидом Вероникой Кузнецовой: поведала нам много историй об окрестностях, национальных традициях и обычаях, рекомендовала места в которые стоит посетить, держала в ежовых рукавицах, чтобы соблюдать тайминг))), давала любопытным анонс всех событий. Учитывая, что в Дагестане на дорогах решается все по-братски, наши водители Калсын, Аслан и Гасан решали эти вопросы на «ура», при этом соблюдав аккуратность на дорогах. В хорошей компании и отдых хороший)
Pet Aesthetic
June 2023 •
5
Отличное место. Уже дважды стригли мальтипу. Мастера очень хорошие.
Persona
March 2023 •
5
Стильный и уютный салон. Хожу на Стрижку к топ-мастеру Сергею. Каждый раз выхожу счастливая и окрыленная.