Директор школы просто откровенное хамло, грубит всем подряд, в том числе родителям. Проблемы с вербаликой и риторикой общения. Совершенно не соображает, какие слова можно говорить незнакомым людям, а какие нельзя. Как говорят в миру - "поверила в себя". Как она работает с детьми, можно лишь догадываться.