Токио-City
April 2024 •
1
Здравствуйте. Столкнулась с просто наплевательским отношением токио сити к своим Клиентам. Я постоянный Клиент, каждую неделю заказываю на работу обеды из токио сити, часто домой заказываю, столкнулась первый раз с проблемой, но очевиднл, что полблемы Токио сити решать не умеет. Вчера 19.04 сделала заказ, была плохая погода заказ задерживался , всё понимаю, в какой то момент статус поменялся на "доставлен". Я позвонила в службу доставки, где меня заверили, что курьер просто рядом, поэтому поменял статус, ждите 5 минут. Через 15 минут никого не было я перезваниваю опять, оператор еще 15 минут что то выясняет и потом говорит -ой что то перепутали извините. Я прошу с менеджером меня связать и 15 минут еще жду на телефоне. У меня дома гости, мы ждем заказ. Менеджер Александр, что то невнятное мне сказал, что мол кому то отвезли мой заказ, ну можем через полтора часа Вам привезти. Заказ мой был сделан на 19.20, времени уже было около 9. Мало того, с меня списали 1260 бонусов и не вернули, просто Токио сити решил подарить мои деньги человеку, которому курьер отдал мой заказ... Мне конечно Александр клятвенно обещал вернуть эти бонусы, но я сразу сказала Александр ничего вы не сделаете, так оно и есть . Бонусы с меня списали, забрали мои деньги, спасибо вам большое конечно. Компенсации нет, извинений нет, отвратительно, я уж молчу, что любое мало мальски уважающее себя заведение после такого косяка привезло заказ бесплатно. Но нет, заказ я свой оплатила на 50 процентов, заказ мне не привезли, деньги не вернули. Менеджеры абсолютно беспомощные работают... Как так?
AlexSchool
May 2022 •
5
Добрый день! У меня двое детей посещают АлексСкул, старшая занимается у английским у Анастасии, младшая у Юлии. Младшая 6 лет у меня дама с характером, но прекрасно занимается, ходит с удовольствием, старшая 13 лет тоже. Обе показывают отличные результаты,ясама хорошо владею языком, поэтому могу оценить результаты и с профессиональной точки зрения.