Sberbank
April 2022 •
1
Хочу оставить отзыв об отделении на Невского для юр. лиц. И вообще о работе с юр. лицами в Сбербанке. Пришли получить пластик привязанный к счёту, во первых его изготовление занимает пять, шесть дней или более, в электронном виде картой пользоваться нельзя пока нет пластика - это ужасно неудобно, есть необходимость в постоянной оплате различных счетов через интернет. Ладно, дождались, оплата через интернет всё-равно не работает, оказывается нужно ждать ещё сутки после активации карты. Дождались, оплата всё равно не заработала. Звоню в техподдержку, каждый звонок туда это минимум 10 минут, потом переадресовывают на тех отдел, тех отдел переадресовывается обратно и каждому надо объяснять всё заново. Вообщем по 20 - 30 мин разговоров каждый раз, вопрос так и не решается. Через интернет оплата не проходит. Оплачиваю другими способами для меня не удобными и затратными. При сложной ситуации (как в моём случае, хотя что тут сложного непонятно), вам должны перезвонить на следующий день, до исхода дня. Почему нельзя сразу решить, непонятно. Звонят, опять те же разговоры, опять переадресация и опять всё по новой. Опять ваша карта не активна, вы её не получали. Забиваю, плачу как не удобно и себе в убыток, пользуюсь картой месяц. Звоню снова по тому же вопросу. Опять та же история, опять не активна, опять переадресации. А, забыл сказать, что мы ходили в офис банка, там что-то сделали сказали что всё норм, но ничего не изменилось. Вот такой вот банк, будем менять.