Дикси
February 2024 •
1
Я оформила заказ в магазине Диски на ул. Снайперская д 9 Б 17.02.2024 г на сумму 5869. 15 (пять тысяч восемьсот шестьдесят девять рублей 15 коп) в 12.58. Сумма была списана с карты в 12.59. Заказ в течении дня имел статус «собирается в магазине», на многочисленные обращения уже после 18.00 (время доставки заказа — до 16.00) мне не поступило никаких ответов. По истечению текущих суток я обратилась письменно в магазин с просьбой вернуть деньги — ответа не последовало. На следующий день 18.02.2024 заказ начали собирать и закончили к 15.00, скинув некоторые позиции, таким образом, сумма заказа уменьшилась. Однако после этого заказ был отменен магазином. Деньги мне возврашены на карту не были. При попытке прийти в магазин и вернуть неправомерно списанную с карты сумму, человек, представившийся менеджером, решить проблему отказался, при этом он не представился и разговаривал в хамской манере. Доказательтства собраны — будет направлено обращение в Госкомнадзор. Прошу считать вышеизложенное досудебной претензией.