Просто ужас!!!
Составляла заявку на забор груза 1.08, где указала что будет 8 мест, на 2 из которых потребуется деревянный короб. Девушка любезно все указала, мы с ней повторили все пункты. Приехали курьеры, которым я так же продублировала что только НА ДВА МЕСТА нужен короб. Так же мне сказала и что с получателем должны связаться для согласования доставки и условий перевозки и оплаты.
Спустя 1-2 дня получатель мне говорит что с ним так и не связались, груз уже был на тот момент в Москве и почему-то с указанием что груз полностью упакован в короб. Я звоню в поддержку, где мне девушка говорит что с получателем свяжется менеджер в будний день и решат вопрос.
Сегодня 5.08 груз уже прибыл в указанный город, и связались с получателем только сегодня, после трех звонков в поддержку, и сказали что груз полностью в деревянном коробе тк отправитель указал так.
Я сразу же позвонила в поддержку, где мне сказали что 1.08 связались с отправителем и он все подтвердил. Хотя мне до этого сказали что никто не связывался с ним и что с ним свяжутся только в будний день. И упорно доказывают что первого числа связывались с получателем.
Я уже не говорю о том что я звонила три раза для расчета стоимости и мне три раза сказали три разные цифры от 50.000 до 17.500р с учетом что говорились четко одни и те же габариты и вес груза все три раза.
Как люди работают и как они передают информацию между собой и как рассчитывают стоимость - одному богу известно!
Это был последний раз когда я что-то отправляла деловыми линиями!
Ozon
June 2024 •
1
Пришла с подругой и сотрудница запретила разговаривать во время приемки товара потому что её это отвлекает. Хотя мы с подругой вели себя адекватно. Как могут разговоры мешать сканировать товар и писать цифру, который проговаривает компьютер, громче чем говорит обычный человек, мне лично не понятно.
Neva Decor
September 2023 •
5
Спасибо большое за выполненную отделку. Очень вам благодарны за помощь и наш новый ремонт
Magnit
May 2022 •
1
Зашла в магазин, купить попить водички. Подойдя к нужному стенду, увидела нужный мне товар, но не обнаружила на него ценник. Спросив у рядом стоявшей сотрудницы, которая занималась раскладкой товара в холодильнике, про ценник и , не услышав с первого раза ответ, переспросила её. На повторный вопрос услышала в ответ хамство. На вопрос «Почему у вас не вести ценник?» услышала такой ответ: «Я не знаю почему не весит ценник, услышала меня?». Возможно у сотрудницы был неудачный день…
Kontakt
April 2022 •
1
Принесли разбитый стакан для пива, подали шоты «Молодость все прощает» без апельсинок…