Ольга Б.
8
2
subscribers
0
subscriptions
2.3 m
views
Отличный центр - улыбчивые и грамотные сотрудники, можно сдать все нужные анализы в удобное время
Всегда любили ходить в этот ресторанчик, но вчера пришли компанией и впечатление было подпорчено. Заказали к мясу овощи гриль - перцы и баклажаны. То что принесли, буквально плавало в масле, в дополнение шел конечно же масляный соус песто . В чеке пробили по одной цене - 290 р, хотя она у них разная в меню - 270 (перец) и 290. Мелочь, а неприятно с учетом общей цены - увидели позже, так как расплачивались одним чеком.
Отличный ресторанчик! Атмосферный, уютный! Особенно понравились десерты. Попробовали малиновый чизкейк в виде елочного шарика (очень красивое оформление!) и чизкейк Сан-Себастьян. Очень вкусно! Респект кондитеру!
Работаю недалеко, иногда захожу в этот магазин за кофе и протеиновыми вкусняшками. Но на днях коллега подарил конфеты оттуда. Срок годности истекает 15 января, но выглядят так, будто уже закончился. Твердые и в белом налете. Есть не стали, выбросили. Написала в чат - обычно хотя бы извиняются в таких случаях, но тут ответили на «отвяжись», еще и безграмотно…
К самому магазину претензий нет, а вот к доставке, которую ждала пять дней, а на шестой день вдруг выясняется, что она едет непонятно где, и непонятно когда приедет - огромные вопросы. Вы раньше не могли предупредить, что заказ задерживается? Почему я узнаю об этом только после звонка на горячую линию? Сейчас в срочном порядке ищу нужный товар в другом месте, а ваш - ну ок, везите, потом видимо обратно поедет за ненадобностью. Логистика и клиентоориентированность - уровень "дно"!
Уже не первый раз сдаю анализы в этом центре. Очень нравится удобством - можно предварительно посмотреть общую стоимость и сделать заказ в приложении - и скоростью сдачи и получения анализов. Удобное время работы - можно заехать сдать анализы перед работой. И очень нравится медицинская сестра, которая берет кровь - обаятельная и позитивная!
Всегда с удовольствием ездили в этот магазин, но во время последней покупки (11 февраля 2024 года) впечатление было испорчено. Продавец Татьяна (фамилию не увидели, так как ее бейдж был перевернут обратной стороной, и она по нашей просьбе повернула его лишь на несколько секунд) заставила показать содержимое небольшого пакетика размером 30 на 35 см с личными вещами, который был с собой (вот фото). В ответ на наше возмущение сообщила, что это «требование администрации». При этом покупатели на соседних кассах спокойно проходили с крупными рюкзаками. Так отвратительно давно себя не чувствовали. Какое право кассир имеет досматривать личные вещи, просто потому что ему так «захотелось»?
Ожидать рейс 16 часов в компании транспортной прокуратуры? Вам на «Азимут»!
На днях мы с мамой должны были поехать из Екатеринбурга в Кисловодск на 10 дней. Но отпуск сорвался — спасибо за это авиакомпании «Азимут».
Перед покупкой авибилетов мы читали отрицательные отзывы, но очень надеялись, что нам повезет. Купили билеты стоимостью около 8 тысяч на человека в одну сторону (итого — 32 на двоих туда-обратно). Время вылета и цена устраивали, техническая остановка на 40 минут в Магнитогорске тоже не смутила — знаем, что «суперджетам» подзаправка нужна чаще.
3 декабря вылет из Екатеринбурга был запланирован на 6:25. Приехали за два часа до вылета, зарегистрировали. На табло была информация о том, что рейс задержится до 7:25. «Ок, наверное задерживают из-за снежной погоды»,- решили мы и устроились ждать. Однако в половине седьмого вылет внезапно перенесли на 11:10. Затем на 12:40. «Позднее прибытие рейса» - значилось на табло. В голосовых объявлениях авиакомпания «приносила извинения за доставленные неудобства».
Прошли в зону вылета и решили дождаться самолета там. Представители авиакомпании выдали горячее питание за задержку более четырех часов и… исчезли. На часах полдень. Вылет переносится на 15:00. Звоним в колл-центр авиакомпании в Ростове: «Ждите, уже идёт посадка на борт в вашу сторону. В три часа ваш вылет точно состоится». Спустя некоторое время снова перенос — уже на 17:10. В авиакомпании не берут трубку. Представителей нигде нет. Начали выяснять самостоятельно, что происходит.
Оказалось, наш борт еще в полночь вылетел из Минеральных вод, но вместо Магнитогорска сел в Уфе. Как позже пояснили в аэропорту Уфы — в связи с погодными условиями и по техническим причинам. Получается, еще до начала регистрации на рейс в авиакомпании знали, что самолёт стоит в Уфе, и есть какие-то проблемы.
Ещё через четыре часа представители авиакомпании снова появились с горячим питанием. Пассажиры начали засыпать их вопросами, но ничего, кроме «Самолет сел в Уфе из-за непогоды, никаких технических неисправностей. Скоро вылетит в Магнитогорск, а потом к нам, в Екатеринбург — нужно подождать. А больше мы сами ничего не знаем» не услышали.. А потом один из представителей отчитывался руководству по телефону: «Все спокойно, люди получают еду и пока довольны».
Снова перенос — уже на 18:10. На сайте аэропорта Уфы — то «идет посадка», то «посадка завершена», то опять «идет посадка». К тому времени информацию о задержке уже опубликовали в нескольких СМИ, кто-то, устав от неопределенности позвонил в транспортную прокуратуру. Вскоре подъехал сотрудник транспортной прокуратуры, появилась надежда, что мы, наконец, улетим.
Среди пассажиров были семьи с маленькими детьми до четырех лет, люди с проблемами со здоровьем. Ни прилечь, ни отдохнуть. Гостиницы нет - «а зачем, мы вас заселим, а через час прилетит самолет и надо будет все ехать обратно», а потом — «Простите, но там нет мест».
Очередной перенос вылета — на 20:40. Но теперь уже «железно», самолет уже вылетает из Магнитогорска.
Несколько пассажиров снялись с рейса. Мы среди них — по состоянию здоровья. Когда мы спросили, как забрать багаж, представитель авиакомпании ответил нам: «А зачем? Ведь уже все хорошо, скоро вылетите! Что значит плохо со здоровьем? Вот вы как раз сейчас отдохнете в Минводах, подлечитесь!»
А в ответ на аргумент о том, что многие сидят в аэропорту с 3-4 часов утра, приехав туда заранее», он заявил: «Ну и что, я тоже тут с полтретьего ночи!»
Уже дома, в онлайн-режиме увидела, что самолет вылетел из Екатеринбурга лишь в 22:30 — спустя 16 часов! Примерно через полтора часа после того, как была завершена посадка в него.
Эмоции улеглись, но состояние шока ещё остается. И вопросов по этой ситуации еще очень много.
Никто не застрахован от непогоды и технических неполадок, но что мешает проявить нормальное отношение к пассажирам? Заранее предупредить о возможной длительной задержке, чтобы люди могли заранее скорректировать планы (уехать на это время домой, остаться в гостинице, если ехали издалека)? Честно ответить, что случилось и почему вылет откладывают столько раз? Предложить гостиницу? Прислать другой борт, если с этим проблемы?
В общем, отрицательные отзывы подтверждаю. Не думаю, что еще когда-нибудь воспользуемся услугами данной авиакомпании.
Лайфхак: если произошло что-то подобное - звоните в транспортную прокуратуру и пишите в СМИ и городские паблики. Во-первых, выше шанс, что на вашу ситуацию обратят внимание. И может быть, однажды подобные случаи перестанут быть нормой.
Твердый кол за доступность! На Госуслугах видно доступные талоны для записи на прием. Но если вам повезет дозвониться до консультации, вам разьяснят, что эти талоны - специально для беременных и тех, кто идет на аборт. И что там на Госуслугах - никого не волнует. А если у вас другие проблемы с женским здоровьем - ближайшие талончики появятся только завтра на 18 декабря, притом, что сейчас конец ноября.
Заказала доставку посылки в это отделение и пожалела. Работает «после дождичка в пятую среду каждого 13 месяца». А если серьезно, то работа - с 9 до 6 со вторника по субботу. Вчера пришла - закрыто. В другие будние дни работаю в другой части города и забрать нереально. Заказать доставку можно только по домашнему адресу, а заказ на доставку за 90 минут (сейчас буду тестировать) вообще можно оформить только во время работы отделения - с 9:00. А можно, пожалуйста, сделать так, чтобы было хотя бы чуть-чуть удобно?
Дополняю отзыв спустя полдня. Можно заказать "доставку" в удобный день, но - внимание - только в часы работы отделения и только в ближайшем радиусе. То же самое - с доставкой "За полтора часа". Зареклась принимать хоть какие-то посылки с "Почтой России" с ее ужасной логистикой