Апонец
October 2024 •
1
Хочу оставить отзыв о «прекрасном сервисе» кафе Апонец,претензий к качеству еды никогда не было, НО в этот раз у меня приняли заказ,сказали время ожидания,когда оно вышло, я позвонила уточнить когда же все таки приедет курьер, на что администратор ответила,что сейчас уточнит информацию и перезвонит в течении двух минут,спустя 20 минут я перезвонила сама,администратор сказал что моего заказа не существует, и что в наш район они доставляют только от 2,5тысяч руб.,на мои возмущения ,почему они об этом сообщают спустя 2 часа ожидания ,администратор ответила,извините,вас должен был предупредить администратор ,который принимал заказ,но он ЗАБЫЛ!!Спасибо за испорченый вечер и «вкусный ужин».
Imperator
April 2023 •
1
Сделали заказ на самовывоз,нам озвучили время ожидания 40-50минут, мы согласились,по факту прождали свой заказ 1.58минут! На вопрос зачем вы говорите неправильное время ожидания на нас просто посмотрели и проигнорировали. Клиентоориентированность на уровне совка!предлагали при нас другим своим клиентам скидку за долгое ожидание,на наш вопрос о скидке просто посмеялись и сказали «нет».в общем роллы вкусные,но из за этого «супер сервиса»они потеряли как минимум двоих клиентов.Не советую!