Екатерина К.
3
0
subscribers
1
subscription
31.2K
views
Посетили ваш магазин 19.01
Согласно указу Президента РФ от 18 сентября 2023 г. № 695, представление гражданами РФ паспорта в электронном виде через мобильное приложение «Госуслуги» приравнивается к предъявлению оригинала документа.
Но почему-то для вашего магазина данного постановления не существует.
Пыталась записаться по ДМС, после длительного ожидания - звонят, просят перенести запись, не будет врача, перезаписывают, за два дня до записи - опять звонок, просят уже позвонить на горячую линию и пере записаться.
Но вот чудо, с другого номера и не по ДМС - клиника сразу готова записать на среду, хотя до этого мест не было вообще.
Почитав последние отзывы - славу богу, что и не попала к вам.
Посетили ваше заведение 26.08.24.
После оплаты увидели выключенные в чек чаевые в размере 10% округленные в большую сторону.
От суммы 6900 чаевые составляют 749 рублей, а также автоматические зажатые кнопки об ознакомление с офертой с которой вас, конечно же, не ознакомят и кнопкой «оплата комиссии за официанта».
После изучения ваших комментариев понимаем, что ситуация не первая. А также в предчеке отсутствует графа «чаевые», то есть, по факту это нулевая статья затрат, которая обязательно будет включена в ваш счет.
Но после разговора с официантом - официант кидает деньги на стол с фразой «я лучше вам их верну». Менеджер никак решить данную ситуацию не может кроме фразы « мы с ним поговорим». Судя по отзывам Вам ни однократно приходилось разговаривать с официантом Олегом.
Также хочу заметить, что изучив ваши комментарии, 02.08 вы даете ответ на подобный, где пишите про то, что официант обязан ознакомить нас со всеми платежами, что он, конечно же, не сделал.
Хочется еще раз напомнить вашему заведению о том, что чаевые - это желание, а не обязанность.