Отдыхали летом 2023 года на медовом месяце. Забронировали номер заранее - списывалась по наличию доступных опций в номер уверяли, что все что на сайте включено. По итогу:
Приехали вечером (согласовав время с администратором) никого не было на стойке (как потом оказалось как и всегда, что для данного региона видимо норма - судя по посещению нами и других отелей в последствии). Позвонили по телефону (которого на стойке нет, а был у нас тк общались в мессенджере) администратор вышла - заселила нас. Жили в "деревянном" номере под крышей(как и бронировали) обещанных холодильник отсутствовал - мужу пришлось его буквально выпрашивать т.к. он нам был просто необходим в летнее время для сохранения продуктов и он был обещан как включенная услуга на на официальном сайте отеля при бронировании. Далее по проживанию в течении 10 дней - мы ни разу не видели администратора за стойкой - ее всегда все искали. Пару раз мы не могли дозвониться и шли в ресторан, чтобы работники оттуда позвали "хозяина" комплекса и хоть с кем-то пообщаться. По поводу качества номера - полотенца никто не менял, в связи с чем, к примеру, отелем это назвать сложно)) горячая вода особенно в час пик не всегда была горячая, постельное белье было постелено с пятнами от вина...(ну извините это уже совсем) еле нашли девочку из прачечной - поменяли на следующий день. И вещи можно за доп плату (рублей 300 вроде) постирать - но без глажки. Санузел в общем и целом довольно-таки чистый с этим все в порядке. Люди там работают очень приветливые - общаться с ними приятно, но вот качество предоставления услуг желает лучшего. Видно, что это семейный подряд желающий инвестировать деньги, но не желающий обучаться чтобы картинка "снаружи" соответствовала изнанке. Обидно. Место недалеко от курорта "Домбай" - там шумно и дороже. И данный "отель" как альтернатива вполне себе подойдет - т.к. тут тихо и спокойно, расположение классное и виды, но нужно смотреть на вещи реально, если Вы хоть немного знакомы с более менее адекватным сервисом это не об этом месте. Мы не москвичи))) а из обычного города, но сервис даже в хостелах получше будет, если честно.
На стоянке не всегда хватает мест для машин - поэтому паркуются внизу у кафе (это общая территория комплекса - так что ок, но если выезжаете куда-то рано утром, то найти кого-то чтобы выехать невозможно, поэтому мы просто сами убирали цепь на выезде и вешали обратно).
По поводу кафе/ресторана - еда средне-вкусная, видно что скорее "домашняя", поэтому заявленное соответствует действительности. Рядом есть магазинчик с домашней выпечкой - очень вкусно - советую!! Во всех близлежащих магазинах оплата или переводом или наличкой - терминалы там отрицают как вид.
Управление по вопросам миграции Главного управления Министерства внутренних дел России по Свердловской области
April 2024 •
5
Не много не понимаю почему такие негативные отзывы. С момента подачи заявления через госуслуги до момента приглашения 3 недели.
Пришло приглашение на госуслуги на получение загранника старого образца (5 лет) в 205 каб.
пришли раньше 9 - запустили чуть раньше в холл, чтобы не мерзли. Далее(что потом я уточнила конкретно у сотрудника 205 каб) необходимо просто подняться на 2й этаж подойти к 205 каб и отдать выходящей оттуда даме копии паспорта РФ чтобы она нашла Ваше дело. Далее по фамилии Вас приглашают в 205 каб. Там у Вас аннулируют загранник, забирают фото и говорят спуститься в окно 1-2 (которые в холле на 1 этаже) и ждать когда Вас вызовут и отдадут паспорт).
П.с. в 205м сказали что там оформление только взрослых, все кто приходил даже по приглашению с госуслуг в 205 по своим детям отдавали копии обратно и говорили спуститься в порядке очереди в 104-105 кабинет на 1м этаже.
Да, без улыбок, но все уважительно и быстро - сотрудникам спасибо!
(Запись была на 9 утра понедельника, все про все заняло: 10 минут в 205 и по 30минут на волну из 7-10 человек(чьи документы спускали из 205), для выдачи готового паспорта).
По другим вопросам в холле установлен автомат для талонов - около которого есть инструкции что и куда нажимать для записи в порядке живой очереди (не по приглашению через госуслуги или по приходу по приглашению, но в другой день), автомат иногда виснет, но можно обратиться к дежурному он сориентирует к кому обратиться чтобы его перегрузили - техника требует спокойных нажатий без импульсивных 5 раз на одну кнопку для ускорения.
Если есть вопросы, можете спросить у дежурного на первом этаже, подскажет)