Клиники Самарского государственного медицинского университета
December 2024 •
1
Администраторы вообще не знают что такое клиентский сервис, начинают переговариваться и переругиваться по телефону. Ждала почти 2 месяца запись к кистевому хирургу Князеву и вот когда до приема осталась неделя, мне звонят и с апломбом сообщают, что будет другой врач, когда я сказала, что специально записывалась к определенному врачу, админ с плохо скрываемой злобой завела тираду что она тут ни при чем и она не намерена выслушивать мои претензии, вместо того, чтобы просто успокоить и сказать на какое число есть запись. Осталось отвратительное впечатление и не первый раз уже. Админы непрофессиональные и видимо с ними не ведется никакое обучение. Вы ведь работаете не в магазине хозтоваров, а в медицинском учреждении, хочется надеяться на изменение и улучшение в качестве обслуживания.
Коммунресурс
November 2024 •
1
Отключили на целый день холодную воду, врали что авария, потом сказали замена труб, когда сказала что должны были предупредить и повесить объявление на подъезде, в мессенджере в ВК хамили открытым текстом даже не стесняясь, хотя я просто сказала что об отключении на целый день нужно сообщать чтобы люди могли запас воды сделать. Одним словом хамство неприкрытое!!!
Polyclinic № 15
September 2024 •
1
Отвратительно, начиная с регистратуры где проводят летучки в разгар рабочего дня, флюорография, где регистратор работает одним пальцем и так далее по цепочке, участковый терапевт который даже не делает первичный осмотр, что просишь сам, то получаешь, заведующая физиотерапевтическим отделением, которая смотрит диагноз в интернете и вишенка на торте хирург Мордвинцев и зав отделением Хмелевских, люди, которые в одних перчатках смотрят а то и не смотрят, всех пациентов, совершенно не вникают в проблему пациента, вообще не хотят ничего делать. И везде круговая порука до руководителей поликлиники, все друг друга прикрывают.
Samara Regional Clinical Oncology Dispensary
September 2024 •
1
Регистратура рабочая одна , вторая не работает, очередь 25-30 человек , работают 2 регистратора, очень долго. Регистраторы хамят, что сидят тут круглыми сутками. Это облачной огромный центр, нет никакого уважения к пациентам, в таких очередях последние нервы оставишь. Это ваши проблемы а не пациентов, нанимайте еще персонал, пусть люди не сидят тут часами
Белочка
April 2024 •
2
Брали медовые пирожные с белым кремом и с вареной сгущенкой, это ужас ужасный, один сплошной сахар, в белых даже хрустел на зубах, медового вкуса нет и в помине, просто нечто приторно сладкое, попробовали и выбросили. С вареной сгущенкой - коржи сухие и опять же, никакого вкуса , кроме сладкой варенки. Больше ничего там не куплю.
Td Undorovskaya Volzhanka
July 2022 •
3
Сегодня, 13.07.2022, получила доставку, с доставкой все хорошо, НО (!!!!!) в бутылке серьезный недолив (см.фото), это уже хамство!