Yamato
October 2022 •
1
Заказали на сумму 2010 руб. на количество 4 человека, соевых принесли 2 шт, хотя при оформлении заказа сказали, что заказ на 3 человека, на что рассчитывали - не понятно. Как оказалось - это цветочки. Пришло время вкушать «божественный» вкус роллов, заказанный сет, был хорошим. Отдельно заказали сливочные роллы с креветкой, может быть они были бесконечно вкусными, но мы их не смогли взять в палочки: они рассыпались. Решили уладить вопрос мирно, написали в ВК приложив фотографию роллов, ответ ждали долго, решили позвонить. Сказали «посмотрим фотографии и перезвоним». Лучше бы не перезванивали. Взяв трубку, сразу услышала «девушка, мы не можем забрать наполовину съеденные роллы (хотя мы их в попытках взять просто роняли и выкидывали, роллы в сливочном соусе с пола есть такое себе, жаль себя, если они роняют ингредиенты на пол и суют это нам в роллы)». Я ей объяснила, что роллы мы взять не могли и выкидывали, на что поступил ответ «тем более не можем их забрать» и предложили скидку на следующий заказ 10%. Я долго не теряясь, сразу предупредила, что в следующий раз с таким отношением к клиентам мы точно не будем делать заказ и скидка эта нам не нужна и заведение получит соответствующий отзыв. В ответ просто бросили трубку. Не буду выдавать в подробности о разбавленном соевом соусе (порции которого не хватало, как описала ранее) и отломанной палочки с вкраплением непонятной плесени. После звонка остался не приятный осадок, поразмыслив над словами, поняли, что если бы мы к роллам не притронулись и не выкинули, их бы ЗАБРАЛИ И ПРИВЕЗЛИ КОМУ-ТО ДРУГОМУ. Будьте аккуратней, с данной конторой, сама больше там заказывать никогда не буду и отговаривать заказывать всех! Лояльность к клиентам на нуле, надеюсь Вам будут привозить продукты такого же качества)))