Банк который не стримится стать лучше, наверно единственный банк который позволяет себе закрываться на обеденный перерыв и закрывать отделение. Если закрываетесь на перерыв сделайте так чтоб простые вопросы можно было решить в приложении.
Компетентность сотрудников низкая(может мне так везет) пример: Сотрудник принял документы, через 3 недели колл цент сообщил что документов нет, не приезжая в банк не возможно решить проблему. Мой отзыв 0-звезд